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“新飞售后服务不及时”相关投诉
“新飞售后服务不及时”相关投诉
企业处理
新飞冰箱让用户满意这是句空话吗?
新买的冰箱压缩机坏了,我都不知道谁做的质检,你让用户如何满意?
投诉问题:
压缩机故障
服务电话接通难
售后服务不及时
投诉诉求:
全额退款
企业处理
让用户满意是新飞服务永恒的主题?这是一句空话吗
质量不好,用户如何用,让用户如何满意,如何享受快捷.高效.细致.温馨的服务呢?
投诉问题:
压缩机故障
售后服务不及时
服务电话接通难
投诉诉求:
全额退款
企业处理
投诉新飞冰柜售后服务差,多次报修,问题一直没有得到解决。
2019年7月8日就和淘宝联系,反应冰柜不制冷,7月10日售后服务人员上门,检测出是压缩机故障,导致不制冷不上冰。售后服务员称会发货回来,再上门安装。7月20多日左右联系,称压缩机已回来,有空才来安装,挂断电话。8月2日,拨打电话多次,无人接听,也没有回信。2018年12月2日一次性买了两个,我是做生意的,现天气炎热,正当需要冰箱之际,而一直无果。且服务态度这么差,质量这么差,请贵处协助
投诉问题:
压缩机故障
售后服务不及时
多次维修
投诉诉求:
免费维修
解释/道歉
已完成
新飞冰箱保修11天了始终没人上门维修
冰箱不制冷新飞冰箱公司不同意退换机,我只有答应她们修可是已经保修11天了信息收了还几条可是一直都没人上门来维修
投诉问题:
售后服务不及时
售后服务态度差
投诉诉求:
折价退/换机
已完成
新飞的冰箱才3个月的冰柜底部就变色面积越来越大
一开始有个小水纹以为是脏东西没在意,现在才3个月,水纹越来越大,看情况可能是冰柜底部漏水。检测人员来了,坚持说这没事,不属于质量问题,不能给处理就完了,任凭我怎么说,他都不说话,然后拍了照片,话也没说就走了,好好的一个冰柜底部像发霉了一样,而且面积越来越大,来人说这没事,不属于质量问题,没质量问题怎么会出问题。 我才用来了3个月冰柜就出现这样的情况,底部发霉变色你们居然说这叫正常,冰柜通电叫正常,底部变色也叫正常。才3个月底部就变成这样而且面积越来越大,售后人员居然说正常,这叫什么售后。
投诉问题:
密封不严
漏水
内胆问题
推脱三包责任
服务电话接通难
投诉诉求:
更换
赔偿
解释/道歉
共5条记录 第1/1页
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