“转转虚假发货”相关投诉
企业处理
已完成
在转转平台购买一相机，商家米德数码相机虚假发货，申请退款不予同意并威胁我再举报就拒绝退款。
本人于6月26日在转转平台购买相机一台，商家承诺发货前会拍视频确认（聊天截图为证），实际并未发任何视频确认便说已经发货，6月28号，物流未更新显示异常，商家解释说填错快递单号，但是迟迟不提供正确的单号但是本人并未收到任何快递信息。随即发现商家虚假发货，提供假的物流单号，便申请退款，与商家电话联系其态度敷衍（有录音证据），不予同意，未解决问题，也不同意退款。6月29日，商家威胁警告说心情不好第六天给你拒绝退款（聊天记录截图为证），目前商家不回复消息，态度敷衍，平台举报投诉无果，故选择12315平台维权希望能够得到公正的处理，退回钱款，对无良商家进行惩罚。同时举报投诉转转平台联系客服困难，消费者维权困难，对于用户举报不作为。
已完成
转转二手交易平台对假冒伪劣产品不作为造成了顾客财产损失我在购买名为华为matepad产品中买到了假货
买卖假货运费还让作为受害者的顾客承担是违法的
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。收到卖家发来商品时，如果发现质量不合格、有破损、和描述不相符、发错了货、残次品假货等这些由于卖家造成的结果，我们退货时的邮费全部由卖家承担，我们不需要为此支付任何费用。
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