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大疆御2无人机电池严重质量问题,鼓包,严重影响飞行安全,厂家处理方案却需要消费者承担损失 御2电池(2018年底附近生产)有缺陷质量问题,很多用户都在说,大疆也知道是有问题。由于时间较早所以我提供不了发票信息,大疆提出付费换新。 对于这个方案我肯定是不能接受的! 电池挺新的,三块循环都是50-60次左右,也没有进水啊磕碰什么的!就是因为质量问题我正常飞就都鼓包了!可大疆就是卡着保修期,明知道自己产品质量有问题,保修期内就可以换,出了保修期,就全让用户承受损失! 我引用一段话,别的大疆用户的。 《我没有研究过其他行业保修期多长。但是汽车行业中的保修,是3年或6万公里。 这里有两个指标来作为依据,值得大疆学习。一是3年,第二个是6万公里。因为不同消费者是不一样的。比如无人机,有的人买回家,就狠着用,半年电池就循环两百次了,灯枯油尽,寿终正寝,此时就算炸机,消费者也能接受。但是也有很多人,基本上一个月就玩一次,一年也就飞了十来次。所以到保修期的时候,其实机子还非常新。此时因为产品故障发生事故,消费者心里毫无疑问是不舒服的。》 我这个电池才仅仅五六十次循环,现在因为产品质量问题鼓包了,出了保修期,我就得承受损失??? 还有就是最重要的问题,大疆不管,这个电池我只继续用,后面万一那天出现事故了,从天上掉下来,发生了人身或者财产重大损失,那大疆作为厂家是一定要负责的。 根据《中华人民共和国质量法》第41条:因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。第45条规定:因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。 根据《侵权责任法》第43条规定:“因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿。再根据第45条的规定,因产品缺陷造成人身或财产损害的,这种侵权行为与产品的质保期也没有关系,侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的,双方形成的是侵权法律关系,而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此,即便过了保质期,产品如果存在质量缺陷,买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失。 我的这个案例,这就是因为产品质量问题引起的,我希望大疆能站在用户角度想问题,只要是商品的质量问题,厂家就要担责任