“服务态度差”相关投诉
企业处理
德施曼智能锁具质量差质保内问题家人被困3天 厂家消极处理 趁机勒索上门服务和维修费以及额外配件费
2020年9月20日通过德施曼智的分销商的淘宝店购买了德施曼锁具,2020年9月28日晚上8点多通过德施曼的官方派送的师傅安装好锁具,在此期间正常使用,直到2022年6月15日上午出门后,回家,人脸识别提示通过,指纹也可以通过,就是打不开门,反复尝试无法回家,幸好想起有备用钥匙,打开门后,进入屋内,想看看这个锁具怎么回事,发现门锁的安全阀旋钮已经无法正常使用掉落地面,尝试关门后,发现无法打开,就第一时间与厂家电话,微信公众号,联系,他们客服说会派师傅上门解决,等了一天也没有人上门,加盟被困家中,客服电话反馈消极处理,投诉电话形如摆设!锁具质量差，承诺三年质保期内出现故障,家人被困3天,厂家消极处理,趁机勒索服务上门服务和维修费\以及额外配件费
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