“态度恶劣”相关投诉
企业处理
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开课吧不退费，之前承诺一周以内免费退款，3月份到现在不给退款，客服频繁更换，一直在推脱
我于2022年3月25日在开课吧购买收纳整理课程，后由于时间问题无法上课，于是退出退费要求，课程当时承诺开课一周以内可以退课，当时开课吧乐乐老师说申请退费以后就不可以再看课程了，退费一个月到账。一个月到了钱没退回来，我问什么时候可以退款，客服永远告我在加急处理。之后开课吧频繁更换客服老师，之后又是娇娇，维维，娇娇也是一直说在加急处理加急处理，直到7月2号联系维维老师，一开始一直不理我，7月5号我说要起诉处理才回复我说公司没钱，工人工资都发不起，你要么等要么运用法律。从申请退款到现在已经3个月之久，为什么退费这么难？
专员审核
粉笔客服漏发教材，多次联系后迟迟不发货。
7月1日下午付了费用，7月2日我如期收到讲义和答案。重点！老师漏发习题册，便赶紧联系客服补发吧，周日不上班，得周一才能发(这是拖得第一天)，到了周一我再次主动联系客服，客服说得等下午5点以后才能发，我心想，得周二才能到了(又拖一天)，周二了我再次主动联系客服，客服的骚操作来了，这个人据说是天津分公司负责人姓王山东济南号，他告诉我周一就发了，没有快递单号，我再三追问之后给了我个快递单号，告诉我查不到物流信息，但是周一就揽收了。我告诉他确定么，我可会给快递公司打电话核实的(因为此时我就觉得他好像在骗我)，果然，，粉笔天津分公司周一就没给我发，就是在我打了打电话投诉之后才刚刚刚刚刚刚发！你说说你，天津分公司的员工又是漏发又是欺骗的，多累啊，有这功夫你琢磨琢磨铲投诉的业务技巧不好么，王负责人再跟我电话联系过程中，比我还着急，还催促我挂电话，真不明白这样的人怎么会坐到领导位置呢。
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