“学慧网客服电话打不通”相关投诉
企业处理
要求学慧网教育机构依法合法退还学费 本人于 2021 年 7 月 8 号通过电话销售添加微信方式 被学慧网的石老师哄骗下报了专本连 读,因为我本来只是想报成人专科,成人专科的证比较好考还不需要花费大量时间,因为我 是在职人员,但是石老师就说考个证很容易的包过的 而且考试的时候都会有老师安排好 让我不用担心 只要听从他们的安排就能考过去,所以我就报了专本连读先是定金付了 698 元然后又付了人力资源管理专科5700元 人力资源管理本科4000元 一共付了10398元, 但是我问别人说没有石老师说的那么简单考到证书,所以在几个小时之后我就提出退款 并 且申请退款了,但是他们售后说要扣除 5%的违约费用,于是被逼无奈我只先退了专科的费 用 6398 元 签订协议后只退我 5898 元扣除我 500 元,合同上写明是 120 个工作日之内退 还费用 期间我一直在催促他们售后服务 但是他们一直推脱要么爱答不理 后来 120 个工 作日都过去了他们还是没有退给我,后来我在 12315 平台举报投诉多次他们学慧网才给我 打电话说分三次退还给我 先退给我 2000 元 我不同意他们说的这个方案 但是他们还是 在 2021.4.29 日退给我 2000 元,在这之后就没有退给我钱了 也没有任何回复消息,他们售后服务基本就像摆设一样 找他们都不理人 所以我要求学慧网退还我专本连读的所有费 用 并 且 承 担 补 偿 签 订 协 议 后 对 我 造 成 的 损 失 和 生 活 影 响