“学慧网退费不及时”相关投诉
企业处理
各种推脱不想退款 本人在老师的诱导下购买了6980的课程(付款后才知道是学慧网),开始是同时问两个老师说法都不一样,一个说需要毕业证才能报考, 一个说不需要而且欺骗我说只有多少个名额,错过了就没有了,其实是都有资格报名(当时在想报考的条件你们内部人都不知吗,说法都不一样)但是本人急于拿专业证书就购买了6980的课程,之后付了款,他让我签协议才能去看课程,于是本人签了协议,看了一节课之后,本人觉得课程很差,所以想退课,我去问向我销售这门课程的老师,她是不理睬不理会,后来态度恶劣(我想难道他内容不好,我还要一直听他的课吗?我是否有退课的权利呢?)说让我在她发给我的资料里去找找售后微信,结果我去他的资料里加了那个售后老师,那个售后也是不理睬,拒接语音.本人去官方去咨询,客服说现在只用微信联系售后,然后把微信发给我,其实就是幌子没有发过售后微信。无奈之下我从网上到处搜索到了售后联系方式,他联系我在淘宝天猫上退款,我发起退款几次被拒绝,要按照他们的方式退货退款申请 (根本无法完成),淘宝的客服也选择不回复的态度。其实他们就是拖延你的时间让你退不成款。为什么持续好几年那么多消费者被欺骗而不去严格打击这个诈骗公司?本人只想拿回本人的血汗钱,疫情几年没上班又被诈骗真的是雪上加霜,希望部门严格打击不再让其他人受骗!
企业处理
要求学慧网教育机构依法合法退还学费 本人于 2021 年 7 月 8 号通过电话销售添加微信方式 被学慧网的石老师哄骗下报了专本连 读,因为我本来只是想报成人专科,成人专科的证比较好考还不需要花费大量时间,因为我 是在职人员,但是石老师就说考个证很容易的包过的 而且考试的时候都会有老师安排好 让我不用担心 只要听从他们的安排就能考过去,所以我就报了专本连读先是定金付了 698 元然后又付了人力资源管理专科5700元 人力资源管理本科4000元 一共付了10398元, 但是我问别人说没有石老师说的那么简单考到证书,所以在几个小时之后我就提出退款 并 且申请退款了,但是他们售后说要扣除 5%的违约费用,于是被逼无奈我只先退了专科的费 用 6398 元 签订协议后只退我 5898 元扣除我 500 元,合同上写明是 120 个工作日之内退 还费用 期间我一直在催促他们售后服务 但是他们一直推脱要么爱答不理 后来 120 个工 作日都过去了他们还是没有退给我,后来我在 12315 平台举报投诉多次他们学慧网才给我 打电话说分三次退还给我 先退给我 2000 元 我不同意他们说的这个方案 但是他们还是 在 2021.4.29 日退给我 2000 元,在这之后就没有退给我钱了 也没有任何回复消息,他们售后服务基本就像摆设一样 找他们都不理人 所以我要求学慧网退还我专本连读的所有费 用 并 且 承 担 补 偿 签 订 协 议 后 对 我 造 成 的 损 失 和 生 活 影 响