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小米门铃套装产品过保一年后,不提供售后软件升级服务,连接不上摄像机 于“小米京东自营旗舰店”购买299元米家叮零智能视频门铃套装,使用时间不超过半年,一直放置,最近想重新使用的时候发现怎么也连接不上设备,根据提示去排查设备和wifi和网络,重启不断连接,配备的声响按门铃有反应,摄像头和软件app也能扫描识别该设备正常匹配就是一到连接WiFi网络的时候,就会跳出来60s界面,60s内要连接完成100%才能成功完成,一直重复不断连接到50%、60%就会自动重新连接,怎么都连接不到100%,然而时间又超过了60s,怎么都连接不上,因为小米门铃有这个问题,故近2日有购买了360摄像头,都能正常连接使用,证明家里的WiFi是正常的,我可以理解设备数码产品更新换代交替频繁,但是最起码要保证老用户可以正常使用吧,一直连接不上根本用不了,360摄像头才249元,这个299元,怎么都觉得不划算。有联系过小米自营店铺客服,客服缘由推脱这个产品了已经过了质保,不提供服务。 后面有专员联系,所谓的专员联系,各种问询,证明是产品本身软件问题导致的问题连接不上,但是就是一个摆烂的态度,过质保了就是不维修了软件也不升级了,还叫我掏钱还新的,这种处理态度我还会选择小米产品体验吗?事实证明,这个299的产品就是只能使用有效期质保期的一年,过了就不管你用不用了,无良商家,过了一年连基本的使用都不可以,那过了一年都不可以使用了吗?这个花299,就只配使用一年?除了保修期,正常也应该有一个合理使用期,侵犯消费者保护权益。