“ 推脱三包责任”相关投诉
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在潮阳区东山公园宣传免费送金正AI智能学习机,实则要交消费者购买教材费用,之后不给予退货退款。 事件是这样的,本人于2022年06月24日晚上7点半左右,同小孩去汕头市潮阳区东山公园玩,看到在场边上有临时搭建的展示棚。是金正学习机的工作人员在这里做产品展示活动,走近搭建的展棚前看到了工作人员正在向围观的游客撒发公仔。随后工作人员介绍起今天的活动,起初说今天不止送公仔还会有智能机器人送,随着看的人越来越多工作人员就说今天不止送机器人了还要免费送金正学习机。经过这样的一翻游说,有较多的游客留下来等着发放学习机。挤在前两排的大概20多人左右,工作人员都给每人发了个袋说等下给你发学习机。拿到袋的留下来听他简介学习机的用处以及对小孩学习多好等内容,一开始说让每位拿到袋子的人掏50元来购买学习卡。说别送了机子没买卡激活就拿去卖了,以此方法来排除击退有这种心理的人离开。通过近1小时多的演讲、利用围观者为小孩学习舍得花钱的心理,以此大肆宣扬其网络在线学习课程,并以免费赠送价值3588元的学习机为借口,诱导围观者。随着不舍得掏50元人的离开,从围观群众中挑选几位说是幸运的准爸妈,免费赠送学习机,最后却要让领机者购买其学习资料激活卡,让愿意支付2588元的人装上学习机后带走。把钱支付后现场另外一个工作人员就打开学习机现场给你把卡激活了,并把事先开好的票据给你。回家后发现机子并没有那么好,配置很低、像素不清晰等问题。根本机子就不值这么多钱,网上搜到正规的比较好的学习机一千元左右配置都挺高的,里面的材料也都是免费下载的,根本不存在学习卡充值的情况,这些已经违反了交易原则和侵犯了消费者的知情权。隔天一早打预留的客服的电话没接,等到6月25下午2点多了在付款联系下其机子认为不合适要退货。钱是充到系统买资料的退不了。我说加个微信一直不加说找售后服务让我有其它问题加她微信聊,当天加微信后我明确告诉她我需要退货退款。让其安排办理或把收款方(学习机代理方)电话给我去联系也没给,说退货的需要申请。能不能退她不好决定,说申请要星期一才申请等了两天后追问申请情况如何,总以公司结果没下来、钱是冲到系统的人为操作不了退款等理由来搪塞。本人是要求退货、多次与该售后沟通无果,因此现投诉该生产商。要求1、商家立即给予办理退货退款,2马上停止这种**的销售活动。任何企业只要把产品质量及后期服务做好了,不愁没有销路!!