“低消问题”相关投诉
企业处理
安徽联通公司私自开通长期高额取消补收且拒绝按照消费者权益保护法赔偿 在本人不知情不认可的情况下,联通私自给此号码开通了低消补助扣费业务,业务存续时间过长金额较大。没有需求打推销电话诱导消费,通话记录里没有任何一句介绍具体的资费收取情况和业务内容。 该行为侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权,违背了《消费者权益保护法》第二十条。我要求联通一次性全额原路返还所有非主观意向扣费,现我依据“《消费者权益保护法》第五十二条:【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。以及《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”申请赔偿。 我的诉求是:1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行从2018年到2022年4月期间低消补收的三倍赔偿;2.赔偿金额一次性原路返回或直接充值到我账户中,不可作为冻结的定向款。
已完成
企业处理
安徽中国联通未同意虚假营销电话,给我开通后长达四年低消补收 营销电话没有介绍业务内容以及资费收取情况且通话中我并没有说我要开通低消补收。在本人不知情不认可的情况下,联通私自给此号码开通了抵消补收业务,业务存续时间过长金额较大,且扣费业务均未使用。该行为侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权,违背了《消费者权益保护法》第二十条。 我要求联通一次性全额原路返还所有非主观意向扣费,现我依据“《消费者权益保护法》第五十二条:【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。以及《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”申请赔偿2018到2022年四月中间的低消补收。我的诉求是:1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿,;2.赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中,不可作为冻结的定向款。