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“95分售后服务欠缺”相关投诉
“95分售后服务欠缺”相关投诉
专员审核
95分平台上的余额无法提现。
在95分平台挂售了一把13手机,出售钱款到平台余额要提现的时候发现提现不了。就把实名认证注销换成我朋友的实名以后要换我朋友的银行卡提现。结果说实名信息不一致。后续平台多次电话帮忙解决说是银行的问题,说我朋友的银行卡不是他实名办理的。我又跟我朋友确认了一下,信息全部没有错。最后一次又给我打电话说让我朋友去办张新卡来绑定,各种解决不了的问题全部推给银行!!后面没办法只能硬提现看看,结果提现了余额还是在平台里面。我就找他们客服了解情况,他们客服给到的回复还是银行问题!让我联系银行客服处理,后面我就把提现提交后钱款还在账户的截图给他发过去啪啪打脸!!!他们的处理方式就是解决不了的各种推!!!这种服务方式是真的垃圾呀!!!我现在钱款卡在里面无法提现,实在不知道怎么解决了 希望帮忙解决一下。 而且他们平台很离谱,实名认证的是我朋友的名字。提现的银行卡绑定的是我的卡! 我都不知道哪个平台可以这么操作的。一个账号用到2个人的信息,微信谁实名的就只能绑定谁实名的银行卡。他们这么离谱。
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售后服务欠缺
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已完成
95分app购买故障手表不给退货
2月份在95分平台购买1块天梭手表,2天后再邮到95分平台被告知有故障。在我要求下答应可以退货,之后以附件不符为由拒绝退货。要求退货必须跟出售时一样。之后我又来回邮寄5次,全是我个人承担运费。最后平台答应退货从6月7日签收后一直没有结果。这手表从2月份到7月份还没退货成功。希望还消费者一个公道。
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售后服务欠缺
退款问题
产品质量缺陷
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退货退款
企业处理
在95分平台买的鞋迟迟不发货
买的跑鞋,应该是闪电发货却一直不发货,并且没有人工客服解释,也无法退货退款!
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售后服务欠缺
发货不及时
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解释
企业处理
投诉95分霸王条款,买了不能退的第一次遇到这种平台
这种平台没人约束的,不要直接退回都不允许退款的,卖的东西价格和新的差不多,破成那样,还不允许退款这不是欺骗消费者
投诉问题:
售后服务欠缺
霸王条款
退款问题
投诉诉求:
退款
企业处理
投诉95分平台没人管没人问吗这种平台
如果在没人管那么久我就直接微博,抖音花钱投诉你们,像唐山事件一样,霸王条款
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售后服务欠缺
霸王条款
退款问题
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退款
企业处理
95分付霸王条款,已经拒收平台签收了也不给退款
95分付强制消费,拒收了也不给退款,还一直拖延说专员处理,却一直没有处理
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退款问题
售后服务欠缺
乱收费
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退款
企业处理
95分平台未收到货品无法退款
该平台违反《消费者权益保护法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 网购过程中七日无理由退货是消费者的法定权利,此类店铺自行作出不加入七天退货的声明是违反法律规定的,排除了消费者的法定权利,违反法律强制性规定,无效。 对消费者7天无理由退货权利侵权。该物品被误购买,未收到货品,所以提前联系客服告知需要退款,并且也愿意承担退款产生的运费。但确实不需要二手物品,客服仍然告知无法退款。
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售后服务欠缺
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退款
退货退款
企业处理
95分买了一双鞋买错了一张联系不上客服,并未发货不给予退款
下单未超过24小时且未发货,联系不上客服,霸道条约下单后半个小时才能退款,后面要赔钱,而且一直联系不到客服人员,想要退款,我是个学生手头没钱,突然改变主意了,希望能给予退款!
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售后服务欠缺
退款不及时
产品质量缺陷
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退款
赔偿
企业处理
95分寄出的商品损坏,商家拖拉不处理
我寄了一双几乎全新的鞋子给95分平台回收,包括原盒子也是全新的。寄给平台回收,寄出前我有商品完好的图片,快递员也有拍照。收到后平台以商品鞋盒明显破损为理由降低我的回收价格,原本平台给我的出价是1300多,收到后以鞋盒明显破损的理由压低了约600的价格,导致我一双几乎全新的鞋子只能拿到700多元。与平台协商,平台说是收到即破损,但我也有发出之前的图片,于是平台推责任给物流,我给顺丰联系顺丰让我提供破损商品的具体图片,我向平台索要破损商品的图片,客服一直拖拉不处理,两三天了都没接到任何一个电话。客服承诺的时间内我也没收到任何答复。
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售后服务欠缺
商品破损
价格问题
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退款
道歉
企业处理
损坏商品拒绝照价理赔!95分敷衍了事打发人
我使用95分的查验代出售服务,取回商品后发现鞋子上有一道非常深的口子划痕,造成了非常大的价值损失!平台拒绝赔付应有的价值,草草了事打发人!!!
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售后服务欠缺
霸王条款
商品破损
投诉诉求:
道歉
赔偿
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