“95分产品质量缺陷”相关投诉
企业处理
95分修手机，修不好不给退货退款，来回踢皮球
2021.11.15日从该平台购入手机一步，用了不到五个月就出现了手机时常无信号问题，联系客服寄回维修，修好后收到该手机，不到两天又出现了无信号问题，又联系客服又寄回维修，今日再一次收到该手机又出现了无信号的问题，找客服说时间太长，只维修，不退货退款，但是在2021.6.16日也从该平台购买手机一步，同样是用了五个月，识别不到sim卡，无信号没修好，给退货退款了。现在平台给我的解决方案就是一次又一次的寄回维修，直到满了一年的质保期。严重怀疑该平台手机都会出现无信号问题，小红书也有人反馈该问题。 图一为该手机，图二为已退货退款手机。图四为解决办法，不接受。
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