“95分货不对版”相关投诉
企业处理
在95分购买到严重质量问题的手机
2021.11.11在95分购买iphone 11 pro 刚开始使用偶尔出现自动关机现在 到3月份出现频次很高 到3.27第一次联系平台客服退回维修 3.30就寄回来 问题没任何改善根本没有维修 第二次 4.1寄到平台至4.21期间多次催促没有任何回应 一直都什么都不知道手机就一直在平台 4.22客服回电称手机主板出现问题 具体需要维修多久也没办法答复 给出方案如下:1.继续无限期的等待2.拿去苹果售后维修，只负责1000元以内费用，据了解维修主板需要2000-3000元。 在购买的时候没提到手机具有主板问题 存在隐瞒重大质量问题 售后态度也极其恶劣 多次忽悠并不处理问题 一直拖着 4.23直接把手机退回 想通过赔偿80元现金解决事情 对结果很不满意
已完成
95分二手电商平台虚假宣传，对顾客欺瞒商品质量
本人在95分二手电商平台上买了一件北面牌子的冲锋衣，货号NF0A4UAU-5WH。
首先，该订单21号下单22号到货，当晚发现问题及时联系客服要求退货，客服说要反馈次天才能回电处理。结果第二天中午订单被自动收货了。
其次，平台描述衣领起球部分和实际收到的起球程度差距非常大，图片中只有拍了一张衣领中部轻微的起球图片，而我收到货发现衣领左右两边起球十分严重。
最后，我觉得如果平台拍出这些我就不会买，对顾客存在欺骗性，无如是展示商品细节，说有起球然后拍个轻微的图让买家误以为只是这种程度，同时平台收货即完单的霸王条款非常恶劣，明显为了不想售后服务保护平台利益进而侵害买家权益。
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