“质量问题”相关投诉
企业处理
小米手机有问题，小米售后不处理，拖延过保
我于2021年3月在小米公司线下渠道购买了一台K40PRO（8+256G）手机，使用后问题太多，2021年6月8日小米售后更换了一台同型号手机，依旧问题很多，我另外一台更便宜的5G手机都比K40PRO更好，K40存在问题：1、信号很差，经常在5G环境下没5G信号（我另外一个备用机有5G信号）2、应用APP定位经常不准；3、经常卡顿；4、同一个WIFI信号好的房间里面，WIFI时常断流，严重影响使用体验。手机快过质保期了，从今年年初到现在一直都没解决，这一台手机我去小米售后的次数 大于10多年来10多台小米手机我去小米售后的总和。每次售后检查都说没问题，22年4月底和5月底两次返厂都说没问题，还叫我不要和其他手机比，小米在国内基本是性价比的代名词，现在，我一台备用机比小米便宜，芯片没小米好的手机，手机信号体验都比小米K40PRO体验更好，小米店大期客，强烈要求小米退货或者补差换其他型号手机。
企业处理
三星note20 ultra出现黑屏
本人于天猫购买了一部三星note20U手机，在2022年7月03日该手机发生莫名其妙的黑屏，没有磕碰 没有压 10点还在正常使用 11点就突然莫名其妙黑屏 这么久的使用期间以及黑屏的时候全程使用的原装充电器 排除外力以及非原装充电器导致的原因。我有权利和证据相信这是三星主板或者其他硬件品控导致大规模触发黑屏 手机突然黑屏，均为有震动可以充电就是亮不起。百度发现三星note20u黑屏好像是通病。note20u的黑屏昨天搜了一下也没说召回，官网售后连处理指南都没有，就硬等用户质保期过了自己修是吧 为什么机子品控问题全部客户承担 要是我碰了压了我自己接受 突然黑屏 其他都正常售后甚至连什么问题导致的都没有解释，官方请给出解释以及处理方案！
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