“电话骚扰”相关投诉
企业处理
长沙我主良缘霸王条款先交钱后签合同,服务质量差 投诉深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司。2022年5月6日晚上与我主良缘的孙老师电话沟通交谈说于2022年5月8日下午十一点半到我主良缘门店了解情况录信息,我抱着了解的心态和红娘孙老师沟通三个多小时,利用本人对婚姻的急切心情进行诱导,随着交谈过程的深入,开始出现一些诱导性话语,并还向我保证她能帮我找到对象,成功率非常高,并且拿出成功的例子,然后就问我存款情况,花呗,借呗情况等,接下也为我看了几个女孩子的相关基本资料,慢慢的就说出套餐价格,当看到价格后表示犹豫,她还说今天是母亲节现在还可以申请结婚返款,然后就要我打开我的支付宝让我付款,我还是有忧虑,在诱导下我用余额宝付款10000(1万),支付前没有让我看签订的合同。我付完款后说帮我拟定电子合同,说合同发微信,并且让我签字,在5月9日上午看了合同有很多漏洞,且金额对我来说很多。我列举退款理由如下:1、诱导消费者先付款后签合同,并且对格式条款没有予以说明和提醒,侵犯消费者知情权,违反《消费者权益保护法》第26条以及《合同法》第39条中关于格式条款的规定,《消费者权益保护法》规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提醒消费者注意商品或服务的数量和质量,价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大厉害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 2、合同的合理性。在签订《服务合同》过程只对免责条款作出解释说明,电子合同字体微小又密密麻麻,我并没有了解合同具体内容时就催促我签字。3、合同显失公平,存在霸王条款,明显免除己方责任,加重消费者责任。违法《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款、通知等,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我需要解除《服务合同》并且要求我主良缘公司按照《消费者权益保护法》进行无条件全额退款。现我要求与深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司全额退款给我,恳请平台督促深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司尽快协商,全额退款给我,谢谢