“小米售后服务态度”相关投诉
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小米京东自营旗舰店购买手机,出现手机老是自动重启,已过退货时间,申请换货,售后服务态度差 本人在小米京东自营旗舰店购买一台Redmi k50,银迹色手机一台,因不是本人使用,使用者未在身边,所以一直暂存身边,没有给里面插卡看是否正常,21日插入卡后,手机老是自动重启,因为过了退货时间。所以申请售后,今日售后给我打电话说,卡槽部分我们把漆碰掉了,说面积有点大,我问有图片?售后说让我加他微信,他发我,微信上说因为掉漆不能换新,只能重装个系统后原机返回,没等我的问题问完,把我拉黑(此处说明:售后发过来的图片标识的掉漆我们不认,根本不可能自己傻到,手机拿到手就各种戳,戳到掉漆而且面积还很大,我持有疑问,当时京东快递员上门取件的时候反复查看,看了好久没说有任何异常,拿走了,如果当时创面很大,京东快递员应该也会提醒,可是当时没有,直接拿走了),不到10分钟后台售后已经操作将原有质量问题的手机发快递寄回。我的诉求就是因为时间长,我们认,我们没有原来在手的手机拍照留底是我们的失误,若不给退款,给我道歉且必须换新,没有质量系统等问题的新手机给予我。京东这么大的平台,售后属实让我体验感很差,差到以后都不想在京东上买任何东西,我只要最后的处理结果,不听任何感到歉意的说辞