“小米充电故障”相关投诉
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充电断续充不满电,小米售后说需要更换主板,打热线客服后客服承诺申请特殊换新后专员否认特殊换新 2022年4.06日到小米实体店购买小米11青春版,后因为耗电太快,更换了一台,耗电刚开始也快,我觉得麻烦没有再去更换,大概三周后出现充电断续情况没理,忍了一周后5.14去小米实体店售后检查,是检查,由于当天周六人比较多交给维修人员后我就睡着了,醒来后发现后盖被掀正在更换尾插,尾插更换后充电任是断续,维修人员说需要更换主板,建议我打客服热线问怎么处理,打客服热线后,客服说申请特殊换新,一到七天内给我回复,因为当时用的我朋友的手机备注的我的号码,七天内没人打电话以及发短信给我,在15号我朋友的手机接到一个小米的电话说什么,买的小米p50没有,什么包裹在保安室找不到,我朋友说没有买的小米11青春版,客服说在处理后挂断,后再次联系小米客服说安排专员联系我,专员几次接通没有声音,又大给客服她们说是我没有声音,又安排专员联系我,两次过后,专员电话终于接通,专员否认申请特殊换新服务在我没有说完我的问题后挂断电话,说给我核实后回复,但比你没有结果。后联系客服客服一直提皮球说专员联系我,专员今天5.26号中午再次联系到,否认特殊换新这个事后突然挂断电话,在次来电后告诉我听录音客服比你没有跟我提过特殊换新这个事,我保证14号那个客服绝对说过,我还问他几率多大他说不确定,我才十9岁,第一个手机爸爸买的。这个手机是我自己攒钱买的我都不知道有特殊换新这个事,都是她们客服给我说的现在又不承认了,(手机目前状态充电断续,冲不满电,耗电快,偶尔不正常关机)我不知道该怎么办了