“小米维修时间长”相关投诉
企业处理
小米11手机WiFi坏了，可以免费换新，但要求先更换不影响使用的后盖并另外支付费用。而且售后时间超长
2022年三月份的时候，小米手机的WiFi坏了，听说是手机出厂的原因，可以免费换新。当时手机已经过保，但因为WiFi原因，所以所有小米手机11，都是可以申请半年延保的。因此我申请延保成功了。在这个过程中，我在小米售后申请了维修，当时给的地点是上海。此时上海疫情刚起来。等我快递后，上海彻底封了，然后就开启了我长达两个多月的售后。
这些我都可以忍，毕竟是疫情原因。但问题就来了，在这期间，手机原来一直停留在台州，所以我想申请更改售后地址，转寄。但客服以自己没有权限，然后不了了之了。两个月过去了，从三月二十九号到六月三号，上海终于解封，而手机也送到了。长达两个多月的等待 真的很折磨人。我也不是不讲理的人，疫情原因，不能寄到那里，可以接受。不能改寄到其他没有疫情的维修地点我也没有说什么。然后在六月三号下午 ，上海宝山区的维修点给我打电话，说手机送到了，但后盖需要维修，然后才能换新机，后盖维修费用需要自付，当时问了一下，维修费用需要两百左右，后面还有其他费用会和我电话联系。当时我虽然觉得不合理，但也可以接受。说暂时没有库存，让我等三到五天。于是我一直等到了六月六号，打电话给维修点说还没库存，于是我又等了一天。
六月七号，也就是今天，中午，联系了小米的在线客服，然后又帮我催了一下宝山区的维修点。随后我又到了两个该区的电话，但没有接通。过了一段时间，他们主动打电话给我，说后盖缺货，要继续等待几天。
这就很让人无法接受了。对于一个学生党来说，如果不是出于信任会买小米吗？当时是刚出不久买的，连套餐要四千多。这两个月，我都是用自己买的备用机度过的，体验不是很好。WiFi问题，所以免费换新。既然换新，就是全新的手机，这个但凡接受过也都知道啊。不影响使用的后盖，被磕碰了一点影响使用吗？一点都不影响，平时套一个结实美观的手机壳别人也看不出来。我就是WiFi问题才维修的，都已经承诺免费换新了。还为什么要付后盖更换费用。这就是霸王条款。本来我就打算忍了，但又要等待好多天，以及和客服的沟通让我无法接受， 决定维护自己的，作为一个消费者的合法权益。
我问他们还要多久，他说又是三到五天。两个多月了，然后我问能不能先把手机寄过来，后期维修费用我付。这已经是一种妥协了。后盖不影响使用，我不换也行。我又问他是全新的，他说是。那既然是全新的，为什后盖修好了，再给我寄新手机。又不是两个手机都邮寄给我。明显很无赖。
已完成
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要求免费维修，不要相互推委，相互踢皮球
我的红米k30pro拼多多购买的用了一年半。从来没摔过。也没进过水，一直戴套，贴钢化膜使用。保护的很好的。直到今年三月底，手机放在桌上充电，30分钟之后突然就按什么都没有反应。充电指示灯一直亮红色。用原装充电器冲没反应。用数字充电器充电只显示电流0.1A。根本充不进电。这不是人为因素损坏的。为什么放在桌上充电突然就没反应了，坏的莫名其妙。联系网上小米客服说可以免费维修。3月一4月上海疫情期间，售后店没开。本人于5月中旬拿到上海市奉贤区南桥镇环城南路小米售后检测，等了二个小时，售后说要特批，只好第二次向小米客服反映。专职客服又联系了当地售后。售后没有当场检测，更不用说出检测报告，他说你先回去，修好了打电话给你。本人又与5月28日去问，修的怎么样，结果根本没修，说要特批。这不是相互推委相互踢皮球么。网上查了之后这个型号手机大批量出现充电板，主板排线等等问题。许多用户出现了直接或间接的故障。该型号手机是有设计缺陷。直接或间接导致了主板或排线的故障。基本可以确定我的手机是这样间接导致的手机损坏。为什么手机设计缺陷，要叫消费者买单？做人要讲人品，作为厂商更应讲信誉。有所担当。根据国家法律规定，《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条，对于有缺陷的手机，厂商应该是有义务免费维修，更换，或全额退款。对消费者造成一定损失的，应于以一定赔偿。现在我要求小米给我免费维修或全额退款。给我造成几个月没手机可用，又没有给我备门干机，给生活和工作带来极大不便，疫情期间出去到处要用手机扫核酸码或支付，银行又不开，叫我怎么搞？并给我一定补偿金。
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投诉嘉定小米售后修坏手机且暴力维修希望赔偿道歉
2021年11月21日下午3.30，我带手机去上海嘉定小米售后中心（涌林舍516室）更换小米10手机电池。手机在更换前指纹功能完好，所有功能一切正常。在更换后，手机出现了指纹无法设置的问题。我找到维修人员检查，维修人员说主板出现问题。是其更换电池过程中疏忽大意因自身原因导致手机损坏。他继续进行了维修，但没有成功恢复。手机在其继续检修。第二天，和我说需返厂检修。其过程中没有对我进行道歉等言论。每一次我在其说定完成的时间去都说快了，但是一直没有修好。直到12天以后才取到手机。在拿到手机后发现了摄像头进灰，边框破损等小问题。也不想和他们烦了，希望可以维护我的权益。
我就换个电池，却出现了主板的维修。使我一个多星期无法使用手机。还有等等小问题小瑕疵。这导致我的生活出现了许许不便，还有手机维修主板导致的的折损掉价。我希望可以得到合理的赔偿和道歉。
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