小米配件问题怎么投诉维权？小米配件问题去哪里举报最有效？

“小米配件问题”相关投诉

企业处理

手机质量问题，烧屏，卡顿手机买来不到一年时间，烧屏两次售后更换了屏幕，现在又出现严重烧屏，产品有严重的质量问题

投诉问题: 屏显故障维修技术差配件问题

投诉诉求: 退货退款更换

已完成

要求小米售后免费换屏 2022年2月底去小米售后长沙王府井店换了屏幕，6月20号就莫名其妙黑屏了，去售后店检修说是屏幕问题，但是说不知道具体原因，就寄修到长沙寄修点，检测说是屏幕自身原因，已经是产品本身原因了还要客户自己出钱换，原因是过保修期三个月了，但是这个产品质量也太差了，刚好过了三个月就坏了，怎么就这么巧。但凡用了一年甚至半年以上，本人都没有这么气愤，是刚过保修期就莫名其妙坏了。没有摔过没有进水。就坏了！这个质量让人难以接受，且售后那边的说最多八折换屏，本人诉求是免费换，后来也想到是过保修期了，愿意承担一半的维修费用，但是他们是售后还是不肯，因此投诉

投诉问题: 屏显故障过保配件问题

投诉诉求: 免费维修

已完成

小米11 WIFI断流手机过热发烫，视频有时没有声音小米手机11设计缺陷，手机视频或者导航十几分钟就会烫手出现过热保护特别卡闪退软件，WIFI断断续续，视频有时候没有声音关机重启后才会有声音，这样的问题不是个例，是通病，售后检测说没有问题，来回踢皮球，要求更换新机

投诉问题: 质量问题配件问题欺诈销售

投诉诉求: 更换

企业处理

小米手机外屏玻璃碎了，售后给换了内外屏，价格差两百多元因为磕碰，手机外屏损坏，手机可以正常使用，（售后也承认我的内屏没有坏），2022年6月25日到小米之家中北永旺梦乐城店维修，修好之后被告知440元，在家时查询官网app外屏维修收费是219元，价格翻了一倍，超级不合理。询问后他们说他们不收内屏，让去市场自己卖，请问官方售后都不收，我一个百姓去哪卖呢？希望相关领导能给予解决，谢谢！

投诉问题: 配件问题收费高/不合理触屏故障

投诉诉求: 赔偿

已完成

小米11手机外屏碎了，小米售后却硬性要求手机内外屏整体更换，属于强制消费，捆绑销售。小米11手机外屏碎了，内屏完好。本来换外屏就可以了，去小米售后服务中心却要更换内外屏整体(小米售后不提供更换外屏服务)共需要1470元，更换外屏本就几百元就可以，小米售后却搞捆绑销售，严重损害消费者权益。

投诉问题: 收费高/不合理配件问题其它

投诉诉求: 付费维修改善服务

已完成

门店销售人员的不作为刚买的新手机因为手机膜损坏，向其门店销售人员询问是否可以售后更换，其门店销售人员则回答五月因到月底暂时没库存无法售后，则需六月中旬左右才可以，之后几次都是主动问是否到货可以更换，得到的回答还不可以，直到本月的20号再次主动询问是否可以，其销售人员则说门店没有这项服务了，让找售后网点更换，现投诉小米门店销售人员不作为，虚假答应，推卸责任

投诉问题: 售后服务态度附件故障配件问题

投诉诉求: 更换免费维修

已完成

红米手机因为设计不当，充不了电红米手机因为设计不当，已经出现了多起充不了电的情况，小米官方对此充耳不闻，只是让消费者自己去维修，明明是手机自身的故障，却要消费者来买单去寄给官方维修存在乱收费的情况，对手机情况谎报，高收费，去当地维修费用也是高昂。

投诉问题: 充电故障多次维修配件问题

投诉诉求: 免费维修

已完成

重启成砖。去年4月3日买的，今年4月28日重启无反应，成砖头，原来手机没关过机，几乎可以确定早就有这个问题，诉求就是免费维修。小米需要面对客户诉求，这要是三星手机有这个问题，看看三星还能在中国生存下去吗，我家有两部小米20i，两台小米电视，连路由器都是小米的，结果就这样对待米粉？一口一个米粉大大，然后就是过保，最后专员打电话，也是过保不给修。

投诉问题: 主板故障配件问题

投诉诉求: 免费维修

已完成

红米手机，重启一下无法开机，充电也无反应手机去年2月份买的，手机没摔过也没碰着，学生上网课觉得手机有点卡重启了一下，就无法开机，充电也没反应，拿小米售后说主板问题，要返厂。我也在网上搜了，很多人都出现这种情况，小米就不解决一下吗，返厂一下换个主板七八百手机才1000多点有必要吗，要求免费维修

投诉问题: 质量问题过保配件问题

投诉诉求: 免费维修

已完成

从小米官网购买手机不带充电器从小米商城app购买小米11手机，系统默认带充电器套装，下单是又不带充电器，也没有明确醒目的提醒，导致买了手机，没办法充电，手机无法正常使用

投诉问题: 配件问题虚假宣传/价格纠纷

投诉诉求: 赔偿

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云盛宝误导消费者，无辜冻结资金，当作手续费399. 在不通知的情况下扣费！你想咋地官方客服都打不开了还不解决能等了两天了中国移动未经客户确认同意，从2022年2月开通“新乐享宽带群组商品”业务，于2022年2月至6月收费我只是随便填写了一下，我不知道什么时候下的款，我以为没有下款，就删掉了APP，现在15000的利息。支付宝弹出充值优惠，实际是**局惡性耍賴不給退款踢皮球金立学习机根本跟现场人员说的不一样，根本没有名师互动，存在欺**

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