“价格问题”相关投诉
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秀动app同样商品两种价格,极具误导性,霸王条款不予退换 本人于6.18日购买两张七月三十日成都音乐节门票,但是购票页面同样两张票有两种价格,1500和1700,一个是预售票1500,一个全价票1700,容易让人理解为预售即只是交付定金,全价就是全款,极具误导性,全价票上也明确写着,预售票告罄后,将直接开启全价票,但是当时预售票并没有售完,就已开启,身边多位朋友理解错误导致多花两百买了完全一样对商品。再者网络演出门票适用七日无理由退货制度。 根据《消费者权益保护法》,网购商品适用七日无理由退货制度,但是四类商品例外:消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊。除此之外,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》还有三类商品根据其性质不宜退货、而且在消费者购买时确认,也适用七日无理由退货制度,具体包括:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。因此,网购电影票或演出门票并不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围,也就是说应该支持消费者在七日内无理由退货退款。 所以秀动所述不能退货条款属于格式条款,应属无效。 再根据《中华人民共和国合同法》第四十条约定:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。 秀动不予退款退票的内容在订立合同时未与消费者协商,也根本无法修改调整,只能被动接受,故而属于排除消费者退票权利的无效格式条款。