“退款问题”相关投诉
企业处理
使用两个小时，掉电，50%。所谓的99新iPadpro2021 我真的大无语了 今天才发现这个问题
拍拍强行执行超过七天了，就不能退货了，但是我从拿到商品到今天也才10天，我才发现这个商品掉电非常快有问题绝对不是99新的机子，欺诈欺骗消费者，我作为一名大二学生没有想到会以这种形式在我信赖的京东平台上受到了欺骗，今天我联系到客服的时候，客服已超过了七天无理由退换货的条款，为理由搪塞不解决问题。我想请问贵公司，我在三天时间内如何把一个你所谓的九九新的新机使用到两个小时，掉电，50%。就算是我连续24小时不睡觉的玩儿，也不会玩儿到这种情况吧，你们产品有问题不解决产品的问题，把所有的把你们把所有的过错都推给顾客吗？
专员审核
闲鱼客服只能受理3个月以内的商品问题投诉！！！！！！超过就不管了，没办法！！！
2022年1月5日在闲鱼账号名称为LoveLin的卖家哪里买了一个耳机，买的时候他的商品简介说凭小标签保修，没有说明保修时间，属于欺骗忽悠消费者的行为，耳机在使用5个月后就坏了，联系卖家才说了只能保修3个月，当初买的时候他要说明保修3个月，有几个会买呢？如果当初下单说明只能保3个月，我也无话可说。联系闲鱼是超过90天的东西想举报连订单都找不到！打客服电话说超过90天就没办法，这是什么平台？90天就不能管了？？？？卖东西可以这样为所欲为吗？真的不知道闲鱼售后是如此模样，没遇到过，售后问题应该由卖家定，而不是你们超过90天就不过管了。你们都超过90天不管，卖家也不管，明天摆明坑消费者吗？或者在闲鱼下单时你平台提示一下超过90天平台管不了售后啊！都是什么年代了。你这个闲鱼平台还能如此操作。真厉害
企业处理
得物官方无实质证据证明消费者未寄回鞋盒，不予以退款退货，扭曲事实故意回避问题，一个月处理不好。
本人在6.3日于得物app购买了欧文7和平与爱篮球鞋37.5码（七天无理由退货）一双，后因尺码不对，又购买一双38.5的同款鞋，就打算退掉买小的那双鞋，6.7日得物方收到退回鞋子快件，直至6.15日，已经过了8天依旧没有得到退款，得物平台声明退货平台签收后会在5天内查验，钱款1-3天原路返回，但已经过了8天了，还未得到查验结果，期间多次催促，均未得到具体反馈，直到6.17号已经过了两天处理时间，才向我致电说退回鞋子无鞋盒，不予退款，因寄出时是6.4号的事情，已经十几天了，但是我记得肯定是和鞋盒一同寄出，不可能存在未寄出鞋盒的情况，因正常人家寄快递哪里会录视频，所以无寄出鞋盒视频证据，就向得物方索要他们发货视频和他们收货视频，提供的发货视频中是有鞋盒的，然后收货视频中虽然没有鞋盒，但是视频是快递盒子直接打开的状态，并无完整开箱过程，且均未有时间显示，后续向得物官方索要带有时间的完整开箱视频，得物方直至7.1日还未能给出，期间多次向客服沟通这件事，均为得到解决，到现在迟迟拿不出完整开箱视频，提供的视频完全不是一双鞋子的视频，我认为得物方在收货检验过程中，极其怠慢，且弄丢鞋盒，不给我退款，拖延时间，想让我不了了之，但本人诉求原因如下，当我退回快递并得物方已收得快递之后，在得物方规定时间内，未得到问题反馈，和钱款退回，完全了无音信，已经超过了处理时间，还有之后到7.1号现在，本人反复催促解决，拿出完整开箱视频证据，得物方至今无法拿出证据，现将沟通聊天记录截图附在图片，且此事耽误我一个月时间，完全影响了我的日常生活，期间也多次告知不要打电话，发信息即可，但还是多次在我上班时间打扰，不听诉求。愿得到解决。下面聊天记录请注意时间，第三张是直接拿出来的开箱视频，没有完整的。第八张图是30号发给我的视频，根本不是我寄出的快递，发过来的视频是六七双鞋一起的快递，而且时间是6.26号，第九张图是发给我的完全不匹配的视频，所以得物方在拿不出证据的情况下，拒绝我的退款申请，并强行把商品寄回给我，强买强卖，这就是得物吗？
企业处理
在转转上买东西商品质量有问题卖家不退款不解决
我在转转上买了个相机，刚到货我拍了几张，我以为照片不能传上手机，我就去问卖家，卖家告诉我是可以的，但是我确实传不上，那这不就是商品的质量问题吗？我就去联系卖家，让卖家退款，卖家都拒绝了，她偏说相机没问题，接着我就申请平台介入，然后平台就开了个“民主”小法庭，我看是一点都不民主，卖家连聊天记录都没有上传全面，证词也就说了两三句，这个小法庭反而判我输，接着就没给我退款，然后我又拍了一个视频给卖家，卖家的视频和我的视频存在着明显差异，很明显的不一样，但是卖家还是一直在回避问题，并没有正面解决，并且已经给了我明确的时间，然后她连消息都不看了，看起来像是跑路了，接着我去找她的时候出现了她评分低的提示，这还说明她不止骗了我一个。
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