“价格问题”相关投诉
企业处理
拍拍帮卖因工作人员失误,导致验机结果有误,拍卖价格过低,且无法终止交易 本人于2022年6月26日通过京东拍拍帮卖申请帮卖一台原价9999元,使用两个月左右,型号为联想拯救者 R9000K的机器,于6月26日验机完毕,给出报价6135元,当我点开验机报告后发现,“显卡”验机项目分数异常的低,该电脑并未开启“独显直连”模式进,使用的是CPU的核显功能验机,验机结果显示显卡功能异常,其实显卡功能是完好的,只是因为验机工作人员的错误操作,并未让显卡工作,导致的最后报价结果非常低,我和客服人员说明了情况,并且申请终止拍卖,可客服说拍卖开始无法终止,难道我一个功能完好的机器,就必须要以“故障机、问题机”的价格出售吗?目前官方已上架拍卖,客服说无法终止,如果因官方验机失误导致的拍卖金额过低,我希望客服可以给我一个答复,或者官方追回我的设备,亦或者官方自行补齐因官方失误而对我造成的经济损失。官方要求拍卖前,把机器恢复出厂设置,并且清空所有资料,此电脑的默认出场设置便是“集显模式”,也就是使用CPU的集成显卡工作,独立的3060显卡是需要人工进行切换才进行工作的,我的显卡没有任何问题,但因工作人员的不当操作把我的电脑的验机结果定义为“显卡故障”,工作人员压根没让显卡工作,怎么涉及到的“显卡故障”?希望商家方可以给我一个满意的答复!