“发错货”相关投诉
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罗森ip购发错货且商品变质申请售后一周杳无音信
购买了罗森与第五人格联名的食玩礼盒两盒，其中A款一盒B款一盒。6月25日周六收到了两盒B款，发现发错货之后立刻联系客服希望补发，得知客服周末不上班，等到6月27日周一再去，小程序不知什么原因发不了图无法售后，后周二更换罗森点点APP发送了图片后被告知不能处理需反馈到负责人等待回复，于是开始等待，等待期间拆了其中一盒的两包坚果，发现一包发霉一包受潮（生产日期好像是2月的），到了7月1日周五还是没有得到回复，我又去找了客服想要申请退款，但因为商品包含兑换码无法退款，继续等待负责人回复直到现在7月5日凌晨整整一周，都没有收到任何回复。希望可以尽快售后！补发A款！
企业处理
耐克鞋子货不对板，要求重新换货，客服说只能退，不能换
我只要求给我换货，我4月29号购买 等到6月17号 1个半月啊！ 就让我退款，还不给换货 我好不容易抢到的， 鞋盒子是42.5码 鞋子里就有两个码 美码是42码 英码40.5码 我很怀疑这个是不是正品 而且根据 第二十四条【退货、更换、修理义务】
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
的，消费者可以依照国家规定、当事人约定
退货，或者要求经营者履行更换、修理等义
务。没有国家规定和当事人约定的，消费者
可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符
合法定解除合同条件的，消费者可以及时退
货，不符合法定解除合同条件的，可以要求
经营者履行更换、修理等义务。 订单号在前面不能输入 订单号是 C00866777895
企业处理
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