“售后问题”相关投诉
企业处理
科沃斯x1omni价高产品质量不过关,推皮店大欺客 科沃斯大力宣传x1有多么便利彻底解放双手于是找团购买了一个4999的科沃斯x1机器人,买来3个月左右机器人不断出现以下问题1.不断丢图的情况,2.多次清洗到一半要回去洗拖布就找不到基站没办法自己返回基站要在外面转到没有电了关机了等我回家才给他抬进去充电,3有障碍物的时候不知道绕开走 要在那边一直转到没有电,寄回去给他们科沃斯售后修理修了几天寄回来结果也只是换了一个滤网收了我18块钱,我加了他们维修人员的微信也只是爱回不回的并没有及时给我处理说的一些问题答非所问,反而是我一直在发给他,其他的根本问题都没有解决,现在团购跟科沃斯两边都在互相推皮,团购那边说超过15天已经过了退换货时间他们那边不负责的只能找科沃斯官方售后,官方售后工号82735打电话过来说找团购买只能找团购退,他们那边只负责维修!!试问谁家大牌子的产品一个产品价格定位在6000块钱团购卖5000如此高价的产品试用期只有15天,过了15天就只能修,强买强卖,就打着你已经买了就不能退的旗号继续欺骗打压消费者,敷衍了事,更何况我并不是说买来产品已经是使用一两年的情况,我才使用3个月左右 ,期间我还经常不在家都没有使用到他,他问题就频频的,难道说科沃斯定位15天退换的产品只做15天的质量?其他的靠修,反正钱已经到手了?