“服务态度”相关投诉
企业处理
上海强生出租 恶意绕路 对人谩骂
我的目的地是去要去吴中路870弄，870弄位于吴中路北面，由西向东行驶的车应十字路口掉头就到了，但是强生出租的陈师傅（车号：沪A A92312 证号：338245）却在十字路口右拐了。我听到导航换路线的声音，同时看到车在离小区背道而驰中，于是要求当即下车，但是师傅借由路线对的，打算骗过我，以为我是刚到上海的穷学生。但是我还是要下车，师傅然后又借由不好停车为由不愿意停车，但是我坚定要下车，也发现车门可以打开，所以我先下了车。下车后师傅一直催促付款，我开始投诉这个绕道的事情，师傅见我没有当即付款，开始一直对人还言语谩骂，吼着要求我付费。看我没有立马付费，师傅自己直接先把车听到对面全季酒店旁边，然后人走过来不停谩骂。开始说的地址是对的，到不能停车，最后变成“我就是在这停的，目的地就在这等类似的话。”但是我问他为什么打算绕路，他回答不上来。对人只有谩骂，人身攻击，说什么没钱就不要坐出租车等类的话。这种师傅开车，上海真的不安全，无形中也感悟了明白了，只有这种师傅可能在强生公司赚的挺多的，不然哪有人这么用鼻孔看人的，其中不知道带多少人绕过道！最后一张照片就是师傅从绕进去吴中路绕进虹梅路之后，经过协调后再从虹梅路绕出来的照片。想不通，难道是上海封了两个月，强生出租不给发工资了么？还是这个师傅人本身的问题。
企业处理
铁友APP推卸责任，不给提交退票申请。
2022年6月27号购买的山航从青岛飞海口的机票，6月30号早上10点左右青岛公布有疫情，我给山航客服打电话工作人员说可以申请全额退款只要和铁友客服这边说明申请非自愿退票，备注因青岛疫情原因就行。之后我就特地给铁友客服打电话说明了还提醒了好几遍。后来7月1号凌晨三点给我发信息说退票失败不满意疫情免费退票政策，然后早上我看到信息就给山航客服打电话工作人员说没有收到这边的退票申请。我有给铁友打电话铁友说再给我申请一遍。后面又发短信说是退票失败，我又联系了山航，人家说就没有收到任何退票申请，说我这边是误机的一个状态。到这里肯定就是铁友这边的问题了没有给我提交给山航退票申请。我联系他们就一直拖着说再找原因，说什么不符合疫情全额退款。还说星期六日不上班要到星期一再给我答复，星期五晚上11点多了都给我打电话星期六日不上班？这不是推卸责任吗
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