“东芝显示屏破损”相关投诉
企业处理
东芝售后不合理 2017年10月购买东芝78寸液晶电视,2019年2月4号电话报修,说春节,要一周后才有人来,后来9天过去了没有消息,之后再次电话报修,之后过了3天有人来,但却是糊弄家里老人的,说我们家网不好,电视机花屏和网,有什么关系,这是常识吧,什么问题没解决就走了,再过了几天继续电话保修,来人电话说应该我们家屏坏了,说现在没有装运电视的纸箱,要等纸箱,这个借口太奇葩了,我们就等,点等了一个星期,都没有人来,之后继续电话保修,过了几天人来了,也没有看见带了所谓的纸箱,又过了几天,电视机拉走了,什么消息也没有,继续电话问什么情况,后来那边电话来说没有合适的屏,要等不知道多久才能有,建议我们加2000换大屏的,或者直接换小屏的,我也是无语了,我花那么多钱买个电视机最后没看多久,修一下还要花钱让我换,还有换大的要我加钱,我问他,换小的按这逻辑是不是他还要给我钱,他不说话,从第一次保修一直到现在,都是每走一步我一个电话催一次,一直拖拖拉拉,偌大一个东芝,能没有纸箱运电视,偌大一个东芝没有合适的屏,偌大一个东芝,竟然不能确定何时有合适的屏,这么一直拖着,让我们怎么看电视,让我们怎么正常出门,问题不能解决,一直在生活上困扰着我们,这些损失谁来赔偿。
投诉问题: 显示屏破损