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“东芝黑屏”相关投诉
“东芝黑屏”相关投诉
企业处理
2020年11月因东芝电视无法开机,包修更换集成电路板,本是松下电视,更换的是TcL电路集成版。
2018年10月电视购物平台购买的东芝电视,2020年11月大修更换集成电路板(TCL集成电路版),现开机后逐渐黑屏,指定维修员说自费换屏,消费者者认为2020年在三包期间出现开不了机故障,更换集成电路板,给换的是TCL配件,现黒屏故障是更换集成电路板品牌不符原机品牌所致,不能让消费者自费处理。
投诉问题:
黑屏
推脱三包责任
配件问题
投诉诉求:
折价退/换机
免费维修
企业处理
东芝彩电售后
东芝彩电售后太差了,一台电视维修一个多月都没修好,也没有工作人员联系说明情况,打400多次都是说问一下,落实下到最后就没有过问,太失望了
投诉问题:
黑屏
维修时间长
其它
投诉诉求:
更换
企业处理
普遍存在东芝电视黑屏问题应当召回或延长质保!
2017年底为新家购置东芝电视,2018年5月入住使用,小孩上小学,电视使用率不高,2021年8月出现黑屏,刚过质保期就出现质量问题,维修人员上门检测,说LED灯条损坏,维修费750元,网上搜索同型号普遍存在黑屏问题,属于产品缺陷,应当像汽车4S店一样召回,更换稳定可靠部件,延长质保,三年质保显然是包不住产品缺陷的,质量问题不应该转嫁消费者。
投诉问题:
黑屏
投诉诉求:
免费维修
延长保修期
企业处理
东芝电视机黑屏故障
2020年8月进行过一次维修,产生费用500元。2021年7月1日电视机黑屏,维修人员说要换屏,产生费用2500-3500元。机器本身存在质量问题,要求厂家免费维修。
投诉问题:
黑屏
多次维修
投诉诉求:
免费维修
企业处理
2015年买的东芝电视屏黑屏
15购入电视,使用不足四年,电视屏黑屏,我可以接受附件老化更换,但主件使用不足四年,接受不了!
投诉问题:
花屏
黑屏
维修费用高/不合理
投诉诉求:
折价退/换机
免费维修
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