“海信电源板故障”相关投诉
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海信电视电路板质量不过关,钻国家质保条款漏洞 购买海信电视一年零八个月,电视机频繁自动黑屏,经检修为电路板损坏,需要更换电路板。海信售后以电路板不属于主要部件,并且已超过一年保修期为由,要求收取维修费用。因家里老人需要看电视,所以就换了电路板,支付维修费500元。 此款电视机原价11990元,已属于中高档电视,不到两年出现这样的质量问题,难以接受。家里电视机都是正常使用,正常下班晚上使用。无任何磕碰,无任何过度使用。正常新住宅楼,无任何电压问题,所以严重怀疑电视机部件出产本身质量有问题! 国家三包规定中规定逻辑组件为主要部件,享受三年保修政策。而电路板,主板之类的部件理应属于逻辑组件,是主要部件的一部分。享受三年保修的部分。而不应该如电视机厂商自说自话排除在外。这分明是在曲解国家条款规定,钻漏洞。并且像海信的电路板这块属于很容易坏的部件。网上购买海信电视机刚一年过保就坏电路板的情况特别多。说明本身产品质量不过关。另海信规定新更换的电路板只享受三个月质保,这个更是极为不合理。新换部件应如新机器一样享受同样长时间的质保。应该是按更换时间延三年才为合理。 海信客服只是拿自己商家指定的保修政策一味推托,以自己家里也是海信电视质量很好做保证,业余,得不到任何解决。故只能求助于消协,望能得到妥善解决,感谢。