海信外观划痕/裂损怎么投诉维权？海信外观划痕/裂损去哪里举报最有效？

“海信外观划痕/裂损”相关投诉

企业处理

购买后第二天在无人为外力影响下，海信电视发生屏幕爆裂漏液 2020年11月7日，日日顺物流快递员送货至我家，通电验机时由于电视过大快递员一人无法全部抽出，家人与快递员一起抽出，但左下角未完全抽出，验机时电视大面积未发现异常，验机签收后，平面向上平放至地面，地面无异物，也未在电视上放置任何重物，家中无小孩，均为成年人，房子未入住，放置期间未有任何人进出，由于当天安装师傅没有时间上门安装，就预约到第二天安装，11月8日进行上门安装前，我与安装师傅一同进入小区，此前未提前进过房子或小区范围内，小区监控可证明，安装完成后通电时发现屏幕出现左下角爆裂，延伸至屏幕中间，造成屏幕过半黑屏漏液，立即拍照找海信天猫官方旗舰店售后与当地海信售后客服。调查三日后，客服于11月10日晚打电话给我，说基本调查结果表明快递过程无问题，暗示是由于我保管不当造成的电视损坏，试问内屏爆裂一半以上的面积是要怎样的故意才能导致，电视重量是两个成年男子合力才能举起，平放在地面上无外力因素下又是怎样才能造成如此大面积的爆屏漏液？11月11日中午12点海信天猫旗舰店客服拒绝了我的退款请求，拒绝理由是签收单已签字无问题，没有任何技术人员上门对电视进行质量检查，就凭借快递签收单推脱责任，且告知我爆屏不属于保修范围内，需要我自己负责维修费用，屡次暗示是由于消费者的人为损坏，维权无门，我只能希望借助315消费保平台来保障消费者的合法权益，本人信用记录良好，淘宝购物无任何不良记录，无任何恶意行为，此次双十一活动也是因为生活需求购买该电视，但是确遭遇了商家的恶意伤害。

投诉问题: 显示屏破损推脱三包责任外观划痕/裂损

投诉诉求: 退货退款

已完成

海信电视开箱屏裂不给退货我在抚顺当地新购买的电视机，花了2999购买了一台电视开箱就是裂的，售后人员上门不是他们开箱的不管。电视是没多钱，我可以不要，但是这种服务态度实属是不能接受，什么叫不是售后开箱的不管。我买的不是你们的产品吗，作为售后就是这种服务态度吗。买的是你们的产品，没想到买了个大爷回家，我买个东西开箱有错吗

投诉问题: 显示屏破损外观划痕/裂损售后态度差三包保修有争议推脱三包责任

投诉诉求: 退货退款

已完成

海信电视突然出现右下角裂屏 12日左右于实体店购入海信电视，一个星期后突然出现右下角裂屏，非人为损坏，20号晚间打电话给海信售后，售后人员于今天到家维修，结论为人为损坏，需要我承担电视总金额80%的金额换屏，我对此结果不满意，这属于海信电视质量问题，要求免费更换新机

投诉问题: 外观划痕/裂损

投诉诉求: 更换

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最新投诉

支付宝花呗无缘无故冻结额度诱导购买，够买后不发欧气盒子，恶意发布虚假中奖信息，在消费者不知情的情况下扣款，并且私自更改中奖产品。我扫了一个码说我中了奖把我领到他们店里然后他们说让我下个潮惠优品让我充值3900元扫描全能王退费不处理昨晚QQ群里弹出一个红包，我正在打游戏，没看什么内容点开直接永久冻结我账号。发红包的人却没被封号 VIP陪练平台无法上课，无法退款，课程停了，老师拒上课在好省购买29元送100元话费券，充值200元话费一直未到账，申请退款。

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