“众联网校霸王条款”相关投诉
企业处理
要求广东佛山众联万家教育机构依法合理的退费 本人在2022年6月13日在一个求职公众号上看到发布的升学信息,我便点开该信息浏览,当我看到一系列优惠政策减免学费后,忍不住添加了老师的微信,随即就开始向老师进行咨询,老师向我不断的介绍课程以及学院,并说明拿证时间短,通过简单不卡通过率,以及国家明年改政策将会提升难度,说赶上这一期政策是最好的,然后对我介绍报名立即减免多少学费,并且毕业后还可以通过对应的条件进行申请奖学金,相当于学费没花钱考证,这个时候我已经被说服了,并按照她的指示一步一步报名,后面又来一个审核的老师,和我进行视频审核,这边开始进行学费提交,他并没有告诉我这是贷款,他们口头说的是分期付学费,我信以为真,贷款金额10980元,并且我发现这是一个高利贷如果逾期利息会增加,如果告诉我是贷款我根本不会报名。 我在视频审核的最后向老师进行咨询,如果中途想要退学是怎么处理,审核老师和我说只扣除看过的课程的费用,剩下的会退回还,我便同意了。 第二天2022年6月14日我就向招生老师提出想要退学,因为我在网上看到这个机构全是负面信息,二是家庭原因,这个时候态度明显转变了,没有了报名的时候的热情,回复消息简短一句两句,等待许久得到的回复是,不是她处理,她只能帮我咨询,但是最后也没有结果。 我又向审核老师提出退学,我第一次找他他也是说和招生老师对接情况,我又等,很久都没有回我,我主动问他,他回复对接好情况了,让我去找班主任,但是班主任这边基本上是几小时回复一句话,我又去找审核老师问他什么情况,然后对我说他这边要帮我处理,他来帮我,让我等他消息,我又相信他了。 直到班主任回复消息说不能退款因为课程开通了,但是这个课程在我报名前几周已经开播了。 我最后一次找审核老师确认,因为他这边说帮我处理已经提交工单了,等消息,我把班主任对我说不能退款的消息截图发给他最后一次和他确认是否在帮我处理,他这边回答那确实处理不了了,从头到尾他都在欺骗我,无论是报名视频审核的时候还是提出退学的时候。 我现在强烈要求该机构全款退给我!