“众联网校客服电话打不通”相关投诉
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要求众联网校退还我的报名费用7480,4月21日报名缴费的。不能正常直播上课,一直没解决,要求退费。 本人于2022年4月21日,通过微信公众号推送看到宁夏大学自考报名信息。咨询后报名老师很热情,各种诱导宣传,称其是众联网校宁夏大学的招生老师。咨询完第二天老师打电话说报名补贴最后一天了,专本连读会计专业补贴后是7480。说可以申请分期,没有手续费和利息费用。说后面没有任何其他的收费。特意问老师上课学习情况,老师回答是直播间上课,有问题可以下课后咨询班主任。报名交完费还有个协议,协议上表明上课方式等。报名后有专科班主任和本科班主任联系加了我微信。我问老师众联网校后台怎么没有直播课程只有录播,老师回答是五月底直播课程才开始。结果5月31号另外一个高老师的班主任又联系我,说开始上课了,发了时间课程表。结果当天晚上到点我进众联网校公众号后发现没有课程。问高老师,说要查看,后面回复说我的课程没有直播。要反馈,后面又说让找报名老师。就这么一直拖着,我一直没有上过课。直到6月14日又问,老师不回信息,发售后电话无人接听,问在线客服说找老师。最后班主任高老师回复消息了,我要求退费,没一会就把直播课程开通了,说给我解决了。既然能解决为什么一直拖着,各种理由。我一再要求退费,老师说退不了。问报名老师,他让找售后老师,又让问班主任为什么不给退。我一节完整的课程都没上,为什么不能退还,方式还办的分期,没上课还要每个月还款600多。这种机构售后没人管,有问题不及时解决,还怎么保障消费者权益,虚假宣传,欺骗消费者。今天上网查了一下很多众联网校的退费申诉,被这种机构欺骗的消费者太多太多了。我要求全部退还我的7480元学费。