“众联网校客服电话打不通”相关投诉
企业处理
要求众联网校退还我的报名费用7480，4月21日报名缴费的。不能正常直播上课，一直没解决，要求退费。
本人于2022年4月21日，通过微信公众号推送看到宁夏大学自考报名信息。咨询后报名老师很热情，各种诱导宣传，称其是众联网校宁夏大学的招生老师。咨询完第二天老师打电话说报名补贴最后一天了，专本连读会计专业补贴后是7480。说可以申请分期，没有手续费和利息费用。说后面没有任何其他的收费。特意问老师上课学习情况，老师回答是直播间上课，有问题可以下课后咨询班主任。报名交完费还有个协议，协议上表明上课方式等。报名后有专科班主任和本科班主任联系加了我微信。我问老师众联网校后台怎么没有直播课程只有录播，老师回答是五月底直播课程才开始。结果5月31号另外一个高老师的班主任又联系我，说开始上课了，发了时间课程表。结果当天晚上到点我进众联网校公众号后发现没有课程。问高老师，说要查看，后面回复说我的课程没有直播。要反馈，后面又说让找报名老师。就这么一直拖着，我一直没有上过课。直到6月14日又问，老师不回信息，发售后电话无人接听，问在线客服说找老师。最后班主任高老师回复消息了，我要求退费，没一会就把直播课程开通了，说给我解决了。既然能解决为什么一直拖着，各种理由。我一再要求退费，老师说退不了。问报名老师，他让找售后老师，又让问班主任为什么不给退。我一节完整的课程都没上，为什么不能退还，方式还办的分期，没上课还要每个月还款600多。这种机构售后没人管，有问题不及时解决，还怎么保障消费者权益，虚假宣传，欺骗消费者。今天上网查了一下很多众联网校的退费申诉，被这种机构欺骗的消费者太多太多了。我要求全部退还我的7480元学费。
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