“众联网校课程质量差”相关投诉
企业处理
投诉广东众联万家教育科技有限公司涉嫌虚假宣传 本人于2022.3.11号报名于广东众联万家教育科技有限公司,支付费用4980元,后发现他们宣传和实际内容不符,讲解东西和宣传东西不一样,这种是虚假宣传,诱骗消费者。起初是通过电话要我加她,当时处于想了解自考专升本的信息,后面不放心去网上百度了这个公司的信息,发现大量的举报,就把她删了,结果又提前好友申请,反复对我洗脑,说网上的信息都是恶意的,他们不存在这种情况 ,我就相信了。后面看费用太高,他们又说给我提供新生补贴,从原来的6000减到5000,实际上是他们的营销手段,不同的班收费不同,还有的更是少4000元,多的上万元。她们极力推荐我选用贷款支付,我刚刚毕业工作了一段时间,省吃俭用存了几千元,不想后期贷款太麻烦就选择了一次性结清,结清后又说我报名晚,推荐我6月开始学习,我就看了一点点录播的视频就草草不看了,毕竟考试在10月。6月开始的时候,发现没有下载功能,就和他们反映,说会改进,迟迟没有改进,后面又说怕视频泄露,不可能有下载功能,一直欺骗消费者拖延时间。看了视频,发现视频质量不行,全程照本宣科,一直就是叫我们死记硬背,没有教方法,而且课程中多处停顿,明显滥竽充数。当初付费的时候还说了会赠送很多的其他课程的视频,结果一个都没有,说只能给一个课程,又没有给到,一拖再拖。我想要退款了,又说去反馈给负责这个事的人,到后面迟迟没人联系,和她们说又说开通账号后不能退款。那当初问退款的事时,他们的态度明显表面不是她们不退,而是投诉的人为了快速得到退款而故意污蔑他们,我强力要求全额退款。
企业处理
我被广东众联万家教育科技有限公司以诱导消费虚假宣传的方式被骗取报名费5980元 我于2022年4月20日在网上看到给荣成人的福利3000元,点击进去发现为众联网校的广告,我当时有这方面需求,便进行了咨询,咨询人员说今年成人教育改革以后难度加大,考试难学习时间长,让我趁早报名,以及他们网校的毕业证和学士学位多好考,含金量多高,并向我推荐山东大学,因为山东大学是一所985,然后说自考本之后就可以参加司法考试,用这些话诱导我报名,报名过程中,还需要我和另一个人通过腾讯会议录屏来报名,并打电话和我说报名过程中不得提及退款退费的话,否则影响报名和领取福利。报名期间我选择了分期付款,短信提示我开通了一张上海浦发银行的二类卡,是在微信公众号融易分期办理的贷款分期,并让我签订协议。并没有对协议内容进行说明。然后报名成功正式开课,学校上课过程中我发现他们的老师都特别不专业,我怀疑都是没有教师资格证的老师,都在念书做样子,网课质量很差,没有一点想让人听下去的欲望,并且在我的查询过程中我了解到山东大学自考学士学位要求自考平均成绩70,重点课程75分,并必须两年通过所有课程和英语二,以及司法考试非全日制本科不能报名,这些在报名的时候都没和我说,和他们说的不符,我才知道我被骗了,于是我于5月16日投出退款,网校以网课特殊性及签订自考协议为由拒接退款,我课程一共看了三节课,凭什么不给退。我看了一下自考协议,大部分属于霸王条款非常不合理。