“深圳市宝深文化传媒有限公司诱导消费”相关投诉
企业处理
投诉深圳市宝深文化传媒有限公司诱导儿童培训消费后拒不全额退款 4月30日,我受他们公司员工邀请,参加了深圳市宝深文化传媒有限公司举办的深圳宝贝GO海选,海选后该司的一个叫叶蓝青的总监说我们家孩子的口才不错,让我们加入她的团队,然后叫我们交了29800元的培训费,合计160课时,上80次课,每次课一个半小时,说给我们小孩培训模特,主持,街舞还有声乐,交完费后才拿出合同让我们签名,当天下午接到我家婆住院的检查报告出来,诊断为脑梗死等多种疾病,我们再三考虑要照顾老人和小孩,实在是抽不出时间带孩子去参加培训,5月1日早上11点和叶蓝青说明情况后申请退款,解除合同。开始叶蓝青表示理解,让我们5月4日18点到该公司见面再聊,我们去后也跟叶蓝青详细说明退款、解除合同的原因,但是对方说如果要退款,需要支付30%的违约金,也就是需要支付8940元。但是这个合同是他们公司提前拟好的格式条款,并没有和我讲解,对于退款要付30%的违约金却是只字未提,就让他们财务进来收款并给我开具收据,最后才让我签字和填写小孩信息。小孩没有开始排课和上课,从付款到要求解除合同并退款前后不到24个小时,对说公司也没有造成实际性损失,所以扣除我30%属于霸王条款,我要求全额退款。
投诉诉求: 退款