“状元梦学习机(君煌) 推脱三包责任”相关投诉
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状元梦君煌涉嫌欺诈不肯退货退款 2022年1月27号晚上我父亲带着我女儿去梅州市蕉岭县奥园广场玩,被套路购买深圳市君煌科技有限公司生产的状元梦学习机,金额是2699元。拿回家第一时间我就陪同他一起回奥园广场要求退货退款,因为家里已经有学习机,回去工作人员都在准备撤场搬东西,有一个销售人员(古经理13286361491)接待我们,说确实不需要可以退货退款,不过他们财务已经下班,要我们第二天拿着机子回去找他们,他们会一直摆摊到元宵,并且给我填写了退款申请单并且合影了。古经理说要扣除29元手续费和58元学习卡激活费,总共可以退我们2612元,我跟我父亲当时也答应了这个退款方案。 第二天第三天我们都没有等到他们的电话,然后我拨打票据上面的联系电话都是空号,找了奥园广场招商处才问到当事人的正确的号码,这个时候古经理态度非常不友好,好几次都挂断我的电话。 直至今日,过去了一个半月,我打了110,打了深圳市和梅州市的12315电话,最终协商是退我1000元,理由是学习卡已经激活没法退款。第一,学习卡是他们强制激活的,我父亲老人家根本就不懂;第二,当天晚上古经理亲口说,学习卡售价是58元,激活了就扣除58元;第三,我问过厂家,绑定的学习卡只要恢复出厂设置即可,不影响二次销售。 我希望我们是最后一个被骗的消费者,我也希望通过这个平台来达到我的诉求就是要他们当初答应我的,申请单上注明的退我2612元,谢谢!