“京东产品质量缺陷”相关投诉
企业处理
洗衣机买回去时转时不转，经厂家人员检查说更换一台，结果给我更换一台二手洗衣机。不良、不诚信、黑心商家
6月15日下午在京东实体襄阳市谷城县盛康镇桥头店看了一款海尔EB100Z039洗衣机当时店家说没有货需要从别处发过来，当时就让我们把货款1200交了写了个收据，货是6月20下午送过去的，当时试机都承在接触不良现象，当时送货员说用用就好了，可结果洗过一次衣服没洗完就不工作，我们就联系店家过来处理，结果等了一天第二天才来处理，经检查商家人说是厂家电路有问题，要么拿回去维修补偿100元，要么给我换一台，结果我们选择了第二种方案更换一台，第二送过来了，结果打开一开洗衣机里明显有用过的呢（内部有水跟小石头残留）并且面盖有明显划痕，结果送货员把有故障的那台搬走，我们就跟商家联系说是旧的，可商家说是新的不同意再更换。真实举报我的联系电话18371038326或者15570644362
企业处理
京东本田自营店销售假机油
机油到货后，于2020年9月12日在店铺推荐维修店换的机油，换油有感觉发动机没有新换机油的那种润滑感，发动机声音比较沉闷，6年车换过多次机油了，之前从来没有这种情况出现，怀疑机油有问题，一忙也忘记处理这事了。今年无聊想起这事，查京东自营店的这款商品的购买评价，看很多人说是假机油，百度一下新闻媒体报道广西南宁一人也是和我一样也是在双十一期间买的同家店同一款产品的维权，已经检测为假的产品，京东自营店退一赔五，另外赔偿发动机清洗的补偿措施。网上也有多条京东本田紫桶假机油的报道。目前本田京东自营店所有商品已经全部下架。店铺已关闭。多次与京东协商，京东给的回复是没用可以退货，但机油早就换上了用完了。我已经在京东安装门店换上这个机油了，无法退货，他们就不管了。他们一直说是正规的进货渠道，但我问他们敢保证你们的产品是正品吗，对此他们避而不谈。
企业处理
我在京东购买的浴室柜，商品质量问题，台盆不正，台盆与墙面有缝隙，镜柜面倾斜，要求商家退款退货
我在京东购买的浴室柜，商品质量问题，商家客服，服务态度恶劣，多次联系，推三阻四，让我做无用的等待；台盆质量问题，1、台盆不正，台面是平行四边形，不是长方形，右边差0.8毫米，左边亦是0.8毫米；2、镜柜右侧门扇面明显倾斜，导致出现0.5毫米缝隙，有图为证；3、台盆不正，导致柜子右部和台盆底部不能完整贴合；有图为证；4、台盆不正，台盆前面缩进0.5毫米，导致柜子前面和台面不在一个平面，有图为证。后又多次联系商家，申请退货，无果，后请求京东官方客服出面，申请退款退货；京东官方客服与商家沆瀣一气，不给我解决问题，故求助消费保平台。
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