“退款”相关投诉
专员审核
少状元虚假宣传,诱导购买。 2022年7月2日晚6点左右,在吉麦隆超市外面有名为珠海小天才的摊位,一开始主持人不停抛洒玩偶等小礼品,引诱更多人靠近摊位,那时我就这样带着孩子过去了,抛洒完小礼品后主持人又说要免费送电话手表,因为小孩想要就留下来了,然后主持人说了好久,就和另一个工作人员唱双簧说电话手表没那么多,但可以免费送小天才学习平板,价值4299。免费送的前提是要花50元买张智能同步学习卡,很多家长有现金的拿了现金出来,没有的也拿了手机出来。结果主持人又笑着说不收50块,说是开玩笑的,又继续游说要花2599元激活云教程,说只要你是真正为孩子学习着想的就会愿意花这个2599元激活,只要你愿意就免费送小天才学习平板。只要证明有这个能力就能免费送,结果又说要进一步测试我们的诚意,说挑几个来现场交钱,要求每个人支付的钱不一样,结果所有人一顿操作,全部都现场缴费了,而不是像他之前说的可以去他们的专柜或者自行新华书店那里激活,回家之后上京东或者淘宝查都没有“小天才少状元K16”这个产品,上百度查“珠海小天才电子科技有限公司”发现很多消费投诉,事情经过和我经历的一模一样,这才意识到上当了,那他们就是属于虚假宣传,还有诱导我们消费购买,打电话他们就一直不接了,麻烦官方帮我追好费用,谢谢
企业处理
金立学习机欺骗消费者 君煌生产的金立N1学习机,宣传虚假,误导消费者,存在欺诈,要求退货退款 2022年7月2日下午漯河市舞阳县侯集镇未来手机城,打电话说是免费送礼品。然后又说还有价值4699元的学习卡可以送,但是这个学习卡厂家就负责2500元,2199元刚开始也没有直接说中消费者支付,。而是再慢慢的一步一步诱导消费者在现场支付购买。等我支付后,才发学习卡给其他工作人员一对一的对应消费者,帮消费者把学习机拆开,然后又把学习卡涂层刮开,输入学习卡的激活码,这样学习机就激活了。最后才拿出一张红色的销售单子,递给工作人员,说这个是保修单,终身保修。我全程都没有碰过,学习卡怎样的,保修单等等是怎样我都不知道。由于当时较晚。回到家后就打开看,发现以下几个问题:学习机没有具体的型号,里面的内容也没有商家宣传的从小学到高中所有课程的学习内容,仅有幼儿园跟小学的。 所谓价值4699元的学习卡我也不清楚它的价值到底体现在哪里,这个学习卡上也没有公司名称,就右上角写着建议零售价4699元;该学习机的合格证,没有电子产品的3c标志,只有一张不对应名称的小卡片,而且学习机像素不高,模糊;4、产品的说明书也是简单的一张纸,没有具体使用说明,没有注意事项等销售单据(工作人员说的保修单),上面没有公司名称,没有地址,只有一个销售电话,一个写着“学习机售后服务专用章” 右上角还注明了“学习资料激活后不能退出系统,不属干质量问题不给退货"。当我看完这些后,我意识到自己被欺骗了。 当时,工作人员说他们的学习机可以在京东上购买,当我在京东上搜索是仅发现有保护套卖而已,并没有台上工作人员说的,学习机只配了一个数据线连个充电器都没有打开学习机看配置存储只有64G,商家明显打着免费送的幌子忽悠消费者当场买下我更加的坚定被诱导消费了,商家存在欺诈行为。因此,我要求退货退款
企业处理
君煌生产的金立N1学习机,被诱导消费,存在欺诈,要求退货退款 2022年7月1日,南宁市南宁江南区盛天地商场1号门外展台,金立厂家搞活动送免费送机器人。刚开始说是免费送机器人,工作人员说机器人不够,有几台学习机也可以免费送。然后又说还有价值4699元的学习卡可以送,后面说只需这个学习卡2599元开通才能使用里成的学习课程,但刚开始也没有直接说由消费者支付。而是再慢慢的一步一步诱导消费者在现场支付购买。等我们10个消费者全部支付后,才发学习卡给其他工作人员一对一的对应消费者,帮消费者把学习机拆开,然后又把学习卡涂层刮开,输入学习卡的激活码,这样学习机就激活了。最后才拿出一张红色的销售单子,递给工作人员,说这个是保修单,终身保修。然后直接帮我装好所有东西,说你可以走了。妈呀,全程我都没得碰过机子,学习卡怎样的,保修单等等是怎样我都不知道。由于当时较晚,又下点小雨,家里还有一宝在身边,就急急忙忙回去了。回到家后越想越不对劲,就打开袋子看,发现以下几个问题: 1、学习机没有具体的型号,里面的内容也没有商家宣传的从小学到高中所有课程的学习内容,仅有幼儿园跟小学的; 2、所谓价值4699元的学习卡我也不清楚它的价值到底体现在哪里,这卡里面的价值到底值不值这个价格?这个学习卡上也没有公司名称,就右上角写着建议零售价4699元; 3、该学习机的合格证,没有电子产品的3c标志,只有一张不对应名称的小卡片,而且学习机像素不高,模糊; 4、产品的说明书也是简单的一张纸,没有具体使用说明,没有注意事项等; 5、销售单据(工作人员说的保修单),上面没有公司名称,没有地址,只有一个销售电话,一个写着“学习机售后服务专用章”,右上角还注明了“学习资料激活后不能退出系统,不属于质量问题不给退货”。 当我看完这些后,我意识到自己被欺了。7.2打金立客服电话咨询是否有学习机这个产品,客服告知他们公司没有学习机这个。回想当时,展台上工作人员说他们的学习机可以在京东上购买,当我在京东上搜索是仅发现有保护套卖而已,并没有台上工作人员说的那样。我更加的坚定我被骗了,被诱导消费了,商家存在欺诈行为。因此,我要求退货退款!
专员审核
要求退款清华一点通学习机 2022年6月21日 广州市白云区三元里村菜市场水果街附近,清华一点通的临时摊位以免费送学习机免费送电话手表的名义专骗老人家的钱,我家里的老人就是被这两个人骗光了支付宝里面的钱。当时一个男的负责游说产品,另一个女的负责骗看老人手机(当时她把我家人的手机完全拿了过来在她手上划看)骗说要查看手机里面是否有足够的额度领取礼品,然后这个女偷偷打开我家人支付宝里的免密支付功能,然后这个女很快地拿她的手机把我家人支付宝仅有的6000元全刷走,因为是老人,没带老花镜,当时也没留意扣款信息,直至晚上7点左右才看到支付宝里面的钱全不在了(分了两笔刷,刷了两次2999元)。我下班回来看知道这情况后马上跑现场但已人去楼空。然后学习机盒子里面有一张收据单,单上面显示了一个电话4006992819,我打了十几次终于打通了,当时已报警,后面在警方的压力下,那边只退了一半的钱就是2999元,剩下的另一半2999元不退的原因是因为有东西给到我们,他们不退款。还叫我有什么问题找19126928392及18676972175这两个手机号,打通了但态度恶劣,理由上有东西给到我们,另外一半钱不退警方也拿他们没办法(事实也是如此)。