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“解释/道歉”相关投诉
“解释/道歉”相关投诉
专员审核
腾讯乘车助手在服务通知备注推送话费活动使用夸大误导的广告文案「19.9充值100元话费」
「19.9充值100元话费」 低价充值话费为噱头,投诉腾讯乘车助手在服务通知备注推送的话费活动使用夸大误导的广告文案,使得我以为直接就能充值19.9元能到账100话费,实际上并不是如此。腾讯怎么敢把这样的链接放在备注里推广
投诉问题:
诱导消费
充值问题
投诉诉求:
改善服务
解释/道歉
专员审核
随用随充一只扣钱,但交通卡并未收到充值
北京交通一卡通随用随充一直扣钱,但是账户余额并未增加!强烈要求退款,扣了我足足150多元,卡里一毛钱没涨!强烈要求退款,这是诈骗行为。
投诉问题:
重复收费
充值问题
投诉诉求:
解释/道歉
退款
企业处理
6月29号早上八点钟,我打车去民政局消费了37元,7月1号大车出现两个扣费,一个47,还有一个32元
6月29号,我明明付钱了,7月1号他扣钱,我打电话问他说扣的是6月29号的钱,就算是6月29号的钱,我明明账单上面是37,不知道找谁好
投诉问题:
重复收费
服务态度
其它
投诉诉求:
退款
解释/道歉
专员审核
哈喽出行打车
司机自己上高速没有提前告知我,等到身收费站也说并且不给就僵着我一个女孩子觉得受到人身安全问题要求赔偿
投诉问题:
服务态度
霸王条款
重复收费
投诉诉求:
解释/道歉
退款
企业处理
多次电话、短信骚扰
每次都是自己选定的坐席靠过道,方便出入。但是智行APP无数次电话和短信提示:【智行】您7月8日前往绵阳的车票,帮您把车票升级为了同车二等座靠窗车票,请在9分钟内打开APP确认:t.suanya.com/e7Ij0uy 请问同车、二等座,从靠过道改到靠窗升什么级?每次订票后都这样实在是不胜其烦了,希望改正这样的无效服务。
投诉问题:
虚假宣传
其它
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改善服务
解释/道歉
已完成
智行要求改签,说是升级座位,实则是随便改位置
智行要求改签,说是升级座位,实则是随便改位置,一直发短信,一直打电话,造成严重骚扰电话。
投诉问题:
诱导消费
其它
退改问题
投诉诉求:
解释/道歉
赔偿
已完成
捆绑销售,诱导消费带优惠券无法退,
诱导消费带优惠券机票,价格高,无法退优惠券,退票收取手续费太高
投诉问题:
诱导消费
捆绑搭售
退改问题
投诉诉求:
退款
解释/道歉
已完成
非自愿退票机场已出证明,上传智行软件了。
机场拒载。非自愿退票。机场已出非自愿退票证明。申请退款成功后,有十多天了,退款还没有到账。
投诉问题:
退改问题
其它
投诉诉求:
退款
解释/道歉
企业处理
加油后订单有开具发票选项 但是无法开具发票 ,打客服电话直接被转移无人接听
加油后订单有开具发票选项 但是无法开具发票 ,打客服电话直接被转移无人接听
投诉问题:
霸王条款
服务态度
投诉诉求:
解释/道歉
改善服务
企业处理
上海强生出租 恶意绕路 对人谩骂
我的目的地是去要去吴中路870弄,870弄位于吴中路北面,由西向东行驶的车应十字路口掉头就到了,但是强生出租的陈师傅(车号:沪A A92312 证号:338245)却在十字路口右拐了。我听到导航换路线的声音,同时看到车在离小区背道而驰中,于是要求当即下车,但是师傅借由路线对的,打算骗过我,以为我是刚到上海的穷学生。但是我还是要下车,师傅然后又借由不好停车为由不愿意停车,但是我坚定要下车,也发现车门可以打开,所以我先下了车。下车后师傅一直催促付款,我开始投诉这个绕道的事情,师傅见我没有当即付款,开始一直对人还言语谩骂,吼着要求我付费。看我没有立马付费,师傅自己直接先把车听到对面全季酒店旁边,然后人走过来不停谩骂。开始说的地址是对的,到不能停车,最后变成“我就是在这停的,目的地就在这等类似的话。”但是我问他为什么打算绕路,他回答不上来。对人只有谩骂,人身攻击,说什么没钱就不要坐出租车等类的话。这种师傅开车,上海真的不安全,无形中也感悟了明白了,只有这种师傅可能在强生公司赚的挺多的,不然哪有人这么用鼻孔看人的,其中不知道带多少人绕过道!最后一张照片就是师傅从绕进去吴中路绕进虹梅路之后,经过协调后再从虹梅路绕出来的照片。想不通,难道是上海封了两个月,强生出租不给发工资了么?还是这个师傅人本身的问题。
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服务态度
其它
投诉诉求:
解释/道歉
改善服务
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