“解释/道歉”相关投诉
企业处理
东芝电视原以为很好，买的就是这个牌子，但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了：（
东芝电视原以为很好，买的就是这个牌子，但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了：（我通过东芝客服给联系的第三方维修过一次，刚刚不足一个月，又坏了，开不了机器。我深度怀疑东芝电视是胡乱组装的贴牌产品，而且售后服务那不是一般的差。感觉维修不维修售后服务冷冰冰的无所谓，难道东芝给消费者的感觉就是要做一锤子买卖嘛，我很后悔购买了该产品。我相信我会劝服周边的亲人不选择该品牌。我不知道发表这个投诉会否解决问题，因工作原因我和三菱公司接触过，人家的无论哪个领域工作的认真态度让人信服，这也可能是三菱远超东芝的根本原因吧。希望最低一个回访道歉，能解决问题那最好了。
已完成
创维电视机产品问题出现突然均匀黑屏，检查后说人为造成屏幕漏液，不在质保范围，明明没有撞击，故意推责任
本人在2020年11月份购买创维电视机，安装后购买延保十年服务(屏幕+主板)，当时服务人员说是只要是屏幕和主板的问题都可以免费更换，2022年4月5日上午。电视机在正常播放中，屏幕突然出现均匀式黑屏，声音可以正常外放，后与售后联系，售后人员于4月7日中午对电视机进行检测称是屏幕出现了问题，且在服务期内可以免费换屏，后开车将电视机拉走。但是4月8日上午售后人员联系我称电视机屏幕漏液，系人为造成，不在质保范围，且维修费用高达千元。明明电视机挂在墙上才1年出头，没有东西碰到，检查时也没有检查出撞击痕迹，且电视屏幕是均匀黑屏，没有花屏，怎么拉走1天后，就变成是电视机故障是人为造成的屏幕漏液了？故意推脱责任，让消费者出维修费，我要求返厂质保维修，维护我个人合法权益。
已完成
电视用了两个月修了两次，一次说换件，第二次说机器主板有焊接不给更换！
我电视在保期间，我有病去花钱找人维修吗？我住的区域你们不能登门，让我发给你们维修，说换件，回来没几天又坏了，第二次我换一家售后网点维修，谁知道说我机器被非售后人员给电源板维修过，电源板有焊接痕迹，不给更换，如果更换需要自费！电视买回来半年只看了两个月，6月份买的，8月份维修一次没过几天又坏了，12月份我又向投诉中心反映，大连售后联系我并入户检查，说电源板有焊点不在保修范围内，需要我花钱维修，我买了个新电视在保质期凭什么我来花钱修理？为什不能更换？第一次维修的店我不认识是客户指定的（13940814326）第二次入户（15566960693），大连客服（86841988），我数次投诉均无果，维修人员互相推诿，态度差，我遭遇到精神上的打击。我估计是一场持久疲劳战，售后方拖到一年以后过了质保期让我不了了之罢了。
本人电话：18900986789
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