“赔偿”相关投诉
专员审核
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淘宝以代金券过期为由，涉嫌不当得利
在六月份的时候，我有一个淘宝号，做做了半个月任务获得了26.6元的无门槛红包，但是我忘了使用，当时呢，他是说法是没办法给我退回，是由于我没有使用。他说给我补偿十元，由于我太忙，就没有计较这个事情，也没有追究。我用我家人的淘宝号使用红包买个东西，质量太差，我退货了，红包过了几天突然退回了没有提醒，第二天就失效了。之后我也和淘宝平台沟通过很多次，他们说都要给我解决，然后，拖了两三天上班一直给我打电话，结果每次告诉我就是，虽然我使用了，但是也给我的充足时间使用了，所以没有办法退回。因为我没有太多时间，一般的都是打电话维权所以没有太多聊天证据，可以调一下录音的，麻烦了
企业处理
我在拼多多平台胜联潮星商贸有限公司店铺购买手机，打算退货，商家诱导我激活手机，和平台一直拖着不给退款
专员您好，我在2022年6月27当天联系拼多多平台胜联潮星店铺客服，客服说当天付款当天能发货
并没有发货。第二天我自己买了其他
家的手机已经到货，这家投诉店铺手
机到了之后后我不知道手机能否试用一天，所以询问商家能否连接Wi-Fi体验
几天，商家说可以，我听说商品会有激活影响，询问商家连接WiFi是否会影响激活退货，商家表示插卡会激
活，连接wifi不会影响激活退货。我连接Wi-
Fi体验手机发现会有卡顿，并且屏幕
质量问题显示泛红，后面两张图，可
以看到手机串码证明，亮度一致，显
示色彩选项一致，左边屏幕泛红是需
要退货的这一家，右边是同型号对
比，所以申请退货，商家不愿意，说
是我已经插卡激活手机不给退货，我
仅仅是连接WiFi了，但是没想到联网
就会激活，这是商家诱导的，而且
《中华人民共和国消费者权益保护
法》第三章第25条规定，经营者采用
网络、电视、电话、邮购等方式销售
商品，消费者有权自收到商品之日起
七日内退货，且无需说明理由。小米
客服说联网就会激活，商家钻平台漏
洞说插卡才会，诱导我连接WiFi激活消费，7月1号我联系拼多多平台客服处理，客服从7月1号到7月7不给我处理方案，只是让我一直等，说平台会帮我强制退款，但是不知道具体时间，
拼多多官方客服说处理也一直没有具体回复
企业处理
拼多多平台订单异常无法退款，要求退款
2022年6月2号和3号在拼多多平台的店铺"衣号仓直播间"购买华夫格小熊套装和小熊华富阁套装。商家让我们给冲销量，价格4996元，说收到货后返款。想着家里和朋友都需要睡衣，虽然价格有点高，疫情期间都不好赚钱，能返款，多好！6.8号到货，申请退款时，订单被拼多多强制介入驳回，无法退款。多次申诉，想在平台退货退款，金额太大，都说专员会处理，还留了回复电话，48小时后平台提示让联系商家，没有任何因果。6.14商家承诺已经与拼多多协商在6月20号会返百分30到百分50的款项，剩余月底之前全部退款。6.20后并未收到退款后，多次打平台电话询问情况，平台就在24-48小时之后发个信息不支持售后。至今，商家客服已是机器人回复。。平台告知会处理，但每次复制粘贴的让联系商家，商家之前在时，不止一次表示同意退款。是七天无理由退款期平台自动介入了，当时想着这么大平台介入肯定是在处理什么？没有多想，现在历时一个月还是同样的回复.，既然让联系商家你介入进来阻止退款干什么？这不是自相矛盾吗？
企业处理
拼多多纵容所属商家虚假宣传欺骗消费者，违法仍在继续
1.拼多多网站任由旗下商家虚假宣传，欺骗消费者，违法拒不处理仍在继续。2.所售商品不能画CAD，商家也承认不能正常画CAD要求加钱换电脑(有相关证据)，仍在主页宣称能画CAD，并有显著CAD广告宣传，而承认不具备正常画CAD，拼多多平台不处理退货，以补偿100到200元寻求解决，我不同意。3.这个不是调解的问题，而是违法行为，且售后客服态度恶劣，拒不改正。4，举报商家的违法行为。 请问：商家客服自己都承认所销售的产品不能正常画CAD，同功能宣传不一致，这个违法行为为什么不处理？请问，售后服务质量在哪？质保在哪？请问，虚假宣传不具备的功能，明目张胆的虚假宣传，拼多多为什么不处理？
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