“解释”相关投诉
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我说vivo电池充电鼓包不充电不鼓包,但是他检查完说电池没问题,但是也没有合理的解释 我说电池充电鼓包不充电不鼓包,但是他检查完说电池没问题,但是也没有合理的解释,我说我之前的手机也是因为充电电池鼓包换的新手机,这个手机才买了两个月,他说我是不是想直接换新手机。因为之前问过了说买手机一个月以内可以换新的,但是我的已经两个月了不能换,所以我不知道他说这句话的意思是什么,是感觉我想贪小便宜还是故意来找茬的!!!!这么热的天我下午三点去安徽省蚌埠市蚌山区吾悦广场1楼vivo中心就是单纯为了找茬?!!!只不过是想知道电池为什么充电鼓包不充电不鼓包,维修人员也不解释,只是说联系官方给我升级电池,等过几天去换。但是我的手机才用了两个月,电池鼓包没有任何解释,而且手机后盖就被拆了,我知道不拆后盖没法检查电池,但是拆了之后依旧没有给我讲电池为什么充电鼓包不充电不鼓包,这样我的手机仅用了两个月就变成了既拆过又修过的破手机,这样的手机即使我想出二手找回收我的利益都得到了很大的损失!!!我不能接受手机被拆之后我的问题得不到正面的回复!!!而且我一直跟他讲充电时鼓包不充电不鼓包他就一直说现在电池的检查是没问题的,那不是手机的问题那就是我的问题了?!我手机好好的我干嘛跑过来拆手机?!让我自己的利益受损?!我希望能给我个合理的解释
已完成
三星note20 ultra大批量黑屏门事件 官方没任何解释和解决方案 需自费维修 本人于2020年9月17日购买了一部三星note20U手机,在2022年6月20日该手机发生莫名其妙的黑屏,没有磕碰,没有压,九点半升级最新系统后正常使用,10点就突然莫名其妙黑屏,强制重启多次也没有任何反映, 这么久的使用期间以及黑屏的时候全程使用的原装充电器 排除外力以及非原装充电器导致的原因。打客服电话未解释黑屏原因。直接说屏幕坏了需要自行承担维修费用 ,查询各大网站以及三星官方论坛 非个例大批量用户出现黑屏门 且没有原因甚者还有自费维修屏幕后再次出现黑屏原因 理由纪录依旧没有 种种事迹面前 我有权利和证据相信这是三星主板或者其他硬件品控导致大规模触发黑屏 手机突然黑屏,均为有震动可以充电就是亮不起。百度发现三星note20u黑屏好像是通病。note20u的黑屏昨天搜了一下也没说召回,官网售后连处理指南都没有,就硬等用户质保期过了自己修是吧 ​ 为什么机子品控问题全部客户承担 要是我碰了压了我自己接受 突然黑屏 其他都正常售后甚至连什么问题导致的都没有解释 凭什么消费者需要为你们的品控买单 为什么没有官方申明 难道又是拿出当年note 7的爆炸门处理方案来处理大陆消费者碰到的问题? 官方请给出解释以及处理方案!