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“赔偿”相关投诉
“赔偿”相关投诉
专员审核
手机本身有问题,售后也检测是手机主板的问题,重要文件丢失,我要求当场销毁主板,防止文件泄密,遭到拒绝
本人购买的iQOO8手机使用半年,无征兆黑屏死机,售后检查说主板坏了,非人为损坏,可以免费更换主板,我里面重要文件丢失,为了防止文件泄密,我要求换的主板带回,遭到拒绝,后面让步要求当场销毁主板,销毁的主板给售后又遭拒绝,这么贵的手机出现这样的问题,质量堪忧,我也没要求换新机,也没要求赔偿,只是不想文件泄密,这样一个小要求都不能满足,我很生气
投诉问题:
三包保修有争议
主板故障
其它
投诉诉求:
赔偿
其它
专员审核
华为手机鸿蒙系统升级导致硬件主板损坏,售后拒绝维修和赔偿
我几千块买来的手机无拆无修无损坏无涉水,因鸿蒙系统升级与原来的硬件不匹配,导致CPU虚焊,从而引起手机不断重启,已经完全不可使用,并且还导致了我十分重要的数据完全丢失,售后客服非但不解决问题,还态度恶劣,含糊其辞拒不承认,令作为消费者的我十分愤怒和委屈。 华为手机重启我不是个例,我的周围的朋友、亲戚也有中招的,微博上更是一大片受害者,华为对此解决方法不一,这也是令我十分愤怒的一点,我亲身经历了两位身高体壮的男生去售后店获得了免费维修权,而我反复与客服沟通协商,想不到现在华为已经对我这个案例不管不顾。 维权路漫漫,公道在人心。
投诉问题:
主板故障
售后服务态度
配件问题
投诉诉求:
免费维修
赔偿
专员审核
在广州人和地铁站附近被手机店工作人被骗了
在广州人和地铁站附近手机店被骗,说在京东白条扫了3000给他,一年内还清,还清后再去手机店扫1800给手机店,然后就帮你充4800元入话费,发现被骗后我就投诉。
投诉问题:
欺诈销售
不满检测结果
虚假宣传/价格纠纷
投诉诉求:
赔偿
企业处理
投诉华为武昌凯德1818店员虚假宣传忽悠我们签合约机回家后发现是鼎桥手机
5.31日在武昌凯德1818华为授权体验店签约手机,店员有些虚假宣传,全程没有告诉我是鼎桥手机,告诉我妹妹,但是我妹妹听他的介绍,他说这个比荣耀好,我妹妹一直恍惚认为这个是华为一个系列,然后我妹妹也问他是不是莱卡相机,他说是!并且他还一直说这个官方售后全部都是华为负责到底,我们问他这个手机在店面里排行,荣耀,mate和这个哪个好,他说这个最好,但没有pro50好(当时pro50我们觉得贵了没打算签约),于是我们相信他相信华为就签约了 其中我们还把以前手机回收了补差价进行签约,其中我荣耀手机(2999买的回收1500,我妹妹一款magic4手机原价4000多才用四天被回收2400给他们了),然后我签约了299每个月套餐三年,我合同多余的钱补充给我妹妹了!我们一直以为买到是华为手机 没想到回家后发现是鼎桥,而且网络对它评价非常不好,很气愤,一直维权到现在才有一点结果,结果是他们愿意折价700回收,电信合约如果要节约我需要补充合约的钱4251才能解约,我现在感觉这个事情的调节结果还是不尽人意,还是我付出钱,什解约手机退回以后 我之前手机也没拿回来,感觉还是被坑! 1.华为店员有明显虚假宣传的导购,按照法律应该他们赔偿我们损失而不是调节后还是我们掏钱也没得到好的结果 2.华为官方客服也不是说很负责推给鼎桥,这个和华为店员说的也不符合,华为销售是否培训好员工,员工虚假夸大促销这个根本卖不掉的手机给我们,这样的销售态度难道不该引起重视,结果还好要我们消费者自己买单!!
投诉问题:
虚假宣传/价格纠纷
其它
投诉诉求:
退货退款
赔偿
企业处理
三星涉嫌歧视消费者同样的产品,同样的型号,对消费者区别对待。
虚假宣传强制消费。区别对待消费者。欺诈消费者。同样是购买国行正品却有的送耳机,有的不送。跟消费者解释渠道问题。消费者怎么能区别什么渠道?都是从正规平台上买,难道就要区别对待吗?
投诉问题:
虚假宣传/价格纠纷
投诉诉求:
解释
赔偿
企业处理
更换新机,恢复数据
6.18下单手机,6.19到货。6.22手机无法开机。要求更换新机恢复数据,6.23一直到7.4号期间,客服把手机邮寄到天津工厂,天津公司反馈说无法进行备份,需要邮寄到其他公司。我给天津反馈不需要备份数据,返回济南,换新机。济南目前给的答复,手机不知道在哪里,没收到旧手机,无法更换新手机。目前状态是服务工单关闭。手机在哪里不知道,新手机看不到。给客服打电话,客服就是往上反应一下,至今未给答复。
投诉问题:
非正常开关机
投诉诉求:
赔偿
更换
企业处理
三星note20ultra 黑屏通病,售后不处理,态度强硬讲需要自行更换配件!置之不理
三星note 20ultra 本人正常使用,在2021年7月发生了类似的情况,但是售后人员充电的时候充好了,然后只今天发生了第二次黑屏。然后售后以过保理由不给维修。这明明是三星的设计缺陷,为什么不敢承认呢?为什么要让客户消费者来自行承担这些东西呢?网上也有很多人都在吐槽都在讨论这个通病,但是都没有得到处理。本人就正常使用,然后黑屏。很多人都推断,这是三星自己的问题,然后不敢承认和三星闹得期爆炸门事件一样。我以为他们会进行通病的手机进行召回,但是他们并没有,网上查阅了以后。这种残次品为什么还要原价卖给我们呢?为什么还要让消费者承担呢?为什么非要等过保了,以后才用过保理由不给维修呢?第一次黑屏的时候由于维修人员充电充了一下,就把这瓶给冲凉了,然后第二次黑屏就没有办法再重新启动正常显示没有办法了就。希望三星官方人员尽快给我回复,尽快解决这件事情。
投诉问题:
屏显故障
不满检测结果
过保
投诉诉求:
退货退款
赔偿
专员审核
3200元买的品牌荣耀手机v40用了一年零两个月居然死机,送售后中心给修坏了,要求赔偿新手机
3200元买的品牌荣耀手机v40用了一年零两个月居然死机,送售后中心检修,直观的看到手机后壳给我弄碎,其手机内部可想而知,一定不能好了,结果是意料之中,说主板坏了,三千多的大品牌手机主板能说坏就坏吗,荣耀手机这不就是垃圾吗?售后扯皮,投诉无门,现在人人都有手机,买个杂牌的手机也不能一年零两个月就坏了吧?坑人的荣耀,赶紧解决问题吧!
投诉问题:
不满检测结果
维修技术差
收费高/不合理
投诉诉求:
赔偿
企业处理
和客服有联系过的。快递是可以到付的,但是快递到了过后,售后网点拒收。
6月22号把快递寄过去的。23号快递员把快递送上去,售后那边拒收。之前和客服沟通可以到付的,客户当时就说除了邮政的,其他都可以到付。可是快递送上去的时候。售后那边一直是拒收。后面快递费还是我自己出的。希望有关部门督促小米公司。立即整改。
投诉问题:
通话质量
主板故障
摄像功能
投诉诉求:
改善服务
赔偿
企业处理
手机经常汤到死机,经常开不机,不流畅,有卡到手机没有电,经常开无线网又掉线
一天就在官网发帖反馈系统不流畅,卡顿,官方宣传为2021年次旗舰手机,充电67瓦半小时,实际目前体验发热严重、系统卡顿、充电慢,相机功能多次闪退、出现横纹,卡顿关机。手机只登录微信,打开UC查看新闻、刷抖音,手机软件打开不超过三个,其他软件自启动全部关闭的情况下,也会严重发热,一旦发热卡顿严重的时候连通话功能都受到影响,而且冲不进电,电量消耗过快。严重影响正常使用,完全不符合官方宣传的功能要求,达不到一款合格手机最基本的正常使用要求,多次官方反馈,官方未进行有效解决和积极解决。品质和宣传完全不符,就是坑蒙拐骗的产品
投诉问题:
虚假宣传/价格纠纷
投诉诉求:
赔偿
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