“赔偿”相关投诉
企业处理
投诉华为武昌凯德1818店员虚假宣传忽悠我们签合约机回家后发现是鼎桥手机 5.31日在武昌凯德1818华为授权体验店签约手机,店员有些虚假宣传,全程没有告诉我是鼎桥手机,告诉我妹妹,但是我妹妹听他的介绍,他说这个比荣耀好,我妹妹一直恍惚认为这个是华为一个系列,然后我妹妹也问他是不是莱卡相机,他说是!并且他还一直说这个官方售后全部都是华为负责到底,我们问他这个手机在店面里排行,荣耀,mate和这个哪个好,他说这个最好,但没有pro50好(当时pro50我们觉得贵了没打算签约),于是我们相信他相信华为就签约了 其中我们还把以前手机回收了补差价进行签约,其中我荣耀手机(2999买的回收1500,我妹妹一款magic4手机原价4000多才用四天被回收2400给他们了),然后我签约了299每个月套餐三年,我合同多余的钱补充给我妹妹了!我们一直以为买到是华为手机 没想到回家后发现是鼎桥,而且网络对它评价非常不好,很气愤,一直维权到现在才有一点结果,结果是他们愿意折价700回收,电信合约如果要节约我需要补充合约的钱4251才能解约,我现在感觉这个事情的调节结果还是不尽人意,还是我付出钱,什解约手机退回以后 我之前手机也没拿回来,感觉还是被坑! 1.华为店员有明显虚假宣传的导购,按照法律应该他们赔偿我们损失而不是调节后还是我们掏钱也没得到好的结果 2.华为官方客服也不是说很负责推给鼎桥,这个和华为店员说的也不符合,华为销售是否培训好员工,员工虚假夸大促销这个根本卖不掉的手机给我们,这样的销售态度难道不该引起重视,结果还好要我们消费者自己买单!!