“退货退款”相关投诉
企业处理
好状元学习机先以免费送，名额有限为由一步一步套走2899元。
昨天中午我接到一个电话，有人说让我下午到荣达通信，可以免费领取耳机。晚上七点左右，我到了现场，发现许多人，主持人真的，人免费发了一副蓝牙耳机，还问收你们钱没有？大家都说没有，之后又免费发了一张加油卡。之后又问大家免费送，好状元学习机和智能机器人，要不要大家都说要，主持人说，今天的每样东西都免费送，高不高兴？大家都说高兴，之后让大家各自拿出手机查看余额，每个人都把手机里面的零钱打开，有的用银行卡和支付宝，主持人看了每人的手机说：我今天蓝牙耳机免费送，加油卡免费送，机器人免费送，学习机免费送，让你们支付学习卡2899元，你们敢不敢支付2899？大家都说愿意，大家以为是真的免费的，之后我认为他真的不会扫走钱，之后每个人的手机都被他扫走2899元，领了礼物。大家都领了东西，有让拿学习卡去激活，我的没有激活，离开了回家一想一不对劲，手机上一查，原来是个骗局
企业处理
专员审核
专员审核
珠海市小天才电子科技有限公司少状元欺骗消费者
2022年4月30日傍晚6点左右，在汕头市澄海区卜蜂莲花商场门口在宣传那个珠海市少壮元小天才学习机，我带着孩子去围观，刚开始送纸巾，送公仔，接下来说送智能学习机，平板学习机，说他们是大品牌，原价好几千，今天活动免费送，然后需要自己去书店买材料卡激活，一张材料卡50元，如果跟他买只要20元，现在还是很多人掏钱出来，然后主持人说开玩笑的，就是想看大家有没诚意，这个不收钱的，但学习资料就需要自己购买，还说全国统一价格2700元，说孩子可以从幼儿园用到高三，问大家舍不舍得为孩子花这个钱，要求大家拿收款码出来看有没诚意真心想要这个免费的平板电脑，然后就一直以玩笑的态度继续诱导大家，并让大家付了款，付款后也没问大家需不需要帮忙就直接拆开包装并激活学习卡，在现场我也问了如果质量问题怎么解决，他说可以微信问他，也可以拿去他们柜台更换，说汕头万象城有他们的柜台，我走没几步拿他们开给我的发票，细看了下，就一张普通的收据，有关店铺之类的信息都没有，我弟就让我快点拿回去退，我就拿回去，然后他们就说这时间财务没上班，退不了款，要等五一假期后即5月5号上班才能办理，我5月5号找了那个工作人员，他说退款的申请已经提交了，过两天审核后会有相关人员联系我，我5月10号问他怎么还没人联系我，他说他们公司因为半夜被通知做核酸，这两天很多同事上不了班，我问他是哪个区域的，没听说需要做核酸的信息，然后我上网查了下，发现很多人都遇到这个情况，我就一直打电话跟微信他，他都不回，现在已意识到他们就是属于虚假宣传，诱导消费，欺骗消费者，现在已找不到他们的行踪，但有发现其他商场门口有一样的宣传，但不是这个牌子，宣传手法一模一样，现在希望能要求对方退款，并让相关部门要核查这一类企业，以免有更多消费者搞不清被坑
企业处理
深圳市迅雷网络技术有限公司旗下网心云产品质量问题不予处理，店大欺客、霸王条款
在深圳市迅雷网络技术有限公司购买的迅雷网心云赚钱宝，发来的不知道是几手产品，用了不到半年时间，一直无故掉线，给客服反映了七次都没处理，客服服务态度差，不给处理。要求退货不给退，只给换货，换货运费需要我自己承担。未在商品售卖页面标注清楚售后政策，且售后政策都是霸王条款，迅雷把自己的产品质量保证撇的一干二净，发来的产品有无问题退、换运费都需要买家自己来承担，买来的产品出现质量问题让消费者自己承担中间出现的损失，跟它迅雷公司没有关系，随意践踏消费者的权益和保障。店大欺客、霸王条款。投诉无门，客服态度就是你随便去投诉我就不处理，你能拿我怎么样，你能把我迅雷怎么样。
诉求：要求退货、换货需迅雷承担全部运费和退、换货期间的所有损失以及从产品出现问题后的损失。
专员审核
误导消费虚假宣传欺诈消费者
2022年5月18号晚上8点左右在福州闽侯永嘉天地大门口，志高学习机搞活动，用送礼品（布娃娃，抽纸等）的方式吸引了很多人，大多数是带娃的宝妈。我带娃刚好路过，就走过去听听，主持人说厂家为了宣传免费送大家学习机，说从从幼儿可以用到高中然后各种展示学习机的操作，然后就说学习机免费送，但里面清华北大斯坦福呀各类高校的老师在指导需要缴费，这个缴费自己回去缴，看自己意愿，还有要购买学习机资料版权。有些人听说要缴费不是直接免费送就走人了，留下来的，主持人就抓住这些人说贪小便宜，不是真为了孩子学习，还说了留下来的这些人不止送学习机还送学习资料版权，还要送大家一个大礼包，开开心心的回家。然后就各种，一步步把消费者带入圈套。为了更真实，主持人假装提出让一个人现场扫码付款那个学习资料版权费，然后看有个很爽快的要扫码了，说这是试探大家，看大家敢不敢。最后就指出我们几个带娃的人说就送我们这几个。最后就这样一步步的诱导我们消费，为了验证我们真心，并要求我们现在扫码付款2799，这其中不可否认应该有他们的托，我为了孩子也稀里糊涂的付款了。但当我到家10点这样，我拿出去这个学习机想要给孩子看时，好了 屏幕乱码 开机不了，也关机不了，我马上给他们工作人员打电话，还去了现场找他们要求退货，但他们都人走舞台也空了，找不到任何一个人。我在付款时加了他们现场工作人员的微信，后面学习机出问题，我给他们微信他们一直说会给我退啥的，问他在哪里，什么时候给退，就一直支支吾吾，转移话题，挂我电话我现在也是无计可施了，不知道去哪里找人，只能借助平台帮忙能不能帮我讨回这2799。
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