“更换”相关投诉
已完成
潮品优选以抽奖形式让充值，以网购为理由诱导消费
买菜途中，有人路边拦截，说扫码帮忙点赞，然后说可以抽奖，抽了个平板电脑，我说哪有这么好的事情，然后他们说10年内要在网上（淘宝，京东，拼多多）购物6800元，就可以获取平板或者手机 冰箱之类的奖品，我想着10年内网上购物6800元，肯定是可以完成了，而且他们还有实体店，有在工商局注册的营业执照，就落入了他们的陷阱，然后被动的被消费6800元，由花呗充值到他们的购物平台（潮品优选），平台内商品单一，而且价格贵的离谱（市场价的三四倍），第二天我才反应过来是被骗了，要求退款，可是被拒绝了，说充值进去了就不能退了，如今才过去四天，该店已经关门跑路了。目前我已向公安部门报案，并且在支付宝投诉收款账户，现在请求消费者维权平台帮忙处理，追回资金，深谢！
企业处理
bose sleepbuds一代不予免费更换 欺骗消费者推脱责任
本单位员工睡眠耳机一代出现集体质量缺陷，3月份我联系客服建单，当时可以免费更换（属于硬件缺陷全球召回，无论是否过保），并且已经成功建单（上海疫情后已免费更换）。因为每次只能建一个单，我再次联系客服建单告知疫情导致停工了，让我等疫情结束后来建单。随即我又联系了公众号客服得到相同答案（有聊天记录截图）。后来每一个星期都联系客服咨询解封情况，就怕耽误时间。解封后第一时间我来建单，告知我要加1000元，对于当时的承诺视而不见。这不是赤裸裸的欺骗吗？我当时是可以免费更换的，但电话售后，公众号客服明确告诉我服务单有效期是一个月，让我解封后再来。现在解封后我第一时间来了，又要加钱。这是一个大品牌的承诺吗？这不是诈骗是什么？我坚决维护我的权利要求统一免费更换，现在距我反馈已经3-4个月了，依然未得到解决。
企业处理
小天才电子有限公司的人在鄱阳上饶宣传卖平板，卖完就搬 平板质量极差，售后无服务
2021.9.17日有小天才电子的打电话来说搞活动，送学习机啥的，然后家长下午就去了，他说了一大堆，考虑到为孩子学习好就买了那里的产品，刚买来还能用，可到了后面越来越卡，就想着去那店里问问，结果店拆了，打售后电话也不接，本来想着勉强用用，可后来实在受不了了就停止了使用，去消费者热线投诉了俩次，都没通过，中间打了好几次客服电话，态度极差，说加微信帮忙看看结果一俩个月都没回复，后来又有一个说他们只管里面的学习系统 可我买的是平板，不光是里面的学习系统，既然我买了他们的产品，不是人为损坏的情况下，不应该帮忙解决吗，今天，客服让我回复出厂设置，按他的做了，卡的稍微好点，但像那种QQ啥的，还闪屏，她说第三方软件会这样，那摆着安卓系统在那干嘛，看吗，现在也联系不到这边售后的人，找客服也没用，而且网上也传出好多这种诈骗，当初家长也是想着为了孩子好，可却被这种人利用，也是无语
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