“退款”相关投诉
专员审核
我在快手平台一个主播那里购买一个付费内容申请退款不予退款现在快手平台也不管一真三天又三天乙已经十一天 我5月12号下午4:5012分,在快手平台,一个主播名叫刀哥(认真教徒),现在已经改为斌哥[电商指导]了,在他那里购买了一个付费内容299元,然后他说是1对1教就是他本人亲自教我们,后来我跟他在聊天当中我感觉不是他本人,然后一个小时没有我就申请退款了,然后向快手平台申请快手平台说要三天之后才有结果,等到三天之后就跟我说已经超出售后,在刀哥那里我也没学到什么,然后我就申请退款,向他说明原因,他也同意退款退款之后他说要向快手平台申请退款,要7天左右他申请,但是我向快手平台说明,他说这个钱已经打到刀哥的账户上了已经跟快手平台没有这个账单交接了,要我找他本人商量,然后我就跟他说,他说只能退,我180块钱被快手官方你吃了100多,然后我问快手官方快手官方说只有10%的手续费,其他的他们平台都没有赚到。后来平台说除非要他不教我教学才能再申请,说三天之内我给他发消息学习的,如果他不回我的话,快手平台说,如果主播没有教学的话,三天没有回复,他们平台。可以说让我保留矩阵,等到三天之后他也没回复我,我又向快手平台申请快手平台说,要到3~4天刚开始他说的是三天后来,到了三天我又问他,他说要3~4天,结果那个人突然之间就给我发了教学的那个一个二维码,然后我就发语音问他,我说我先打视频电话给他的,他没有接,然后就发语音说,然后你这边为什么,是不是跟快手平台是合伙的,然后我才说了两句还是三句去了他就把我删除拉黑了,然后我向快手平台这边说明情况快手平台,说能不能退款他们也具体也。不明确让我先举证我感觉快手平台和那个主播是联合一起的,因为这个到现在已经11天了,每一次我说要申请退款,每一次矩阵发上去要么就说证据不足,要么就说这个已经是教的,因为我什么都没学,然后快手平台这边。也是包庇他,每次都是三天三天又三天的,现在我已经申请了10多天了,这个主播也把我拉黑快手平台,也是还要我再三天,如果三天之后他又跟我说又不可以的话,相当于不止,反正我被这个主播骗了也不止我一个,也还有一个,但是那个时间有点长了,也是像我这样每次申请都被驳回,找那个直播那个直播也不回消息。希望您这边赶紧阻止一下,要不然的话,我怀疑他要用另外一个号去骗行骗了,他还有一个号有100多万粉丝,现在这个号有20多万,如果他在行骗的话,就会有更多的人受到伤害了。一个人299一个人一299,两个人三个人4个人1000个人那会是多少钱了。谢谢