“退款”相关投诉
企业处理
深圳松岗淘车宝贝(深圳)汽车服务有限公司订车合同到期交不了车,拖延退款,销售欺骗消费者 本人于2021年12月8日在深圳市宝安区松岗街道107国道旁淘车宝贝(深圳)汽车服务有限公司贷款订购一台别克 英朗2021款自动精英版,并于当天和他们店销售员唐慧荣签订合同。当时他承诺2022年1月25日前交车给我,并写入合同里面,当日缴纳5000元定金和199的购车优惠卷。之后销售因贷款银行未成功,需要我全款购车,补交4500元购车预付款。在合同1个月内我多次跟催,每次以时间没到,车到需要那么长时间等理由拖延。1个月后我经常跟催,打微信语音,发信息等,有时不回复或敷衍了事。后销售唐慧荣和我确认2月27日前可以提车,2月28日又答复车未到深圳,需要等待。又确认3月底能提车,4月2日又答复车未到深圳需要等待。又确认4月25日能提车,5月1日又答复不能提车,未确定原因,要求销售唐慧荣安排退款,他以在其他店面工作为由避开见面,又确定5月15日能提车,未能提车会及时安排退款。5月14日找到销售唐慧荣,其又以回家唯由,拖延退款,欺骗消费者。已经身心疲惫,不敢再相信这个公司了,只想追回自己的车款,这都是自己辛辛苦苦攒的血汗钱。淘车宝贝(深圳)汽车服务有限公司毫无诚信,该销售唐慧荣多次回老家,疫情,团购订单的问题等理由拖延交车和退款。现已不相信该公司,只想追回退款,该公司以各种拖延套路欺诈消费者。烦请黑猫投诉帮忙了解并处理。让所欠款项退回我账户,包括已交车款50000元,团购费199元,违约金1700元(总共违约金3200,之前已收违约金1500元,还剩违约金1700元),总计51899元。万分感谢!!!