“退款”相关投诉
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合同保养券无法使用
去年5月31日在上汽大众4S舒城景众店购买了一次买三送一的合同保养券，当时的销售合同和销售发票以及消费记录都保存完好。今年得到消息，该4S店已于去年10月份左右退网歇业了。随即便联系了上海总公司说明了该事项情况，得到的回复消息是此劵可以全国通用。本周一开车前往合肥上源上汽大众4S店进行车辆基础保养时，被该店告知此劵无法核销使用。后每天联系上海总公司，每天都无法得到一个准确的协商处理结果，一味的强调在向上公司反应此问题，甚至透露此劵无法在其他店面使用，但是销售合同第三项明确说明，在如该店无法进行正常经营时，有总公司调配到其他销售商做售后服务。（以下图片中含有本地一模一样遭遇情况案例的最终解决方案，望同等方案解决）
企业处理
深圳松岗淘车宝贝（深圳）汽车服务有限公司订车合同到期交不了车，拖延退款，销售欺骗消费者
本人于2021年12月8日在深圳市宝安区松岗街道107国道旁淘车宝贝（深圳）汽车服务有限公司贷款订购一台别克 英朗2021款自动精英版，并于当天和他们店销售员唐慧荣签订合同。当时他承诺2022年1月25日前交车给我，并写入合同里面，当日缴纳5000元定金和199的购车优惠卷。之后销售因贷款银行未成功，需要我全款购车，补交4500元购车预付款。在合同1个月内我多次跟催，每次以时间没到，车到需要那么长时间等理由拖延。1个月后我经常跟催，打微信语音，发信息等，有时不回复或敷衍了事。后销售唐慧荣和我确认2月27日前可以提车，2月28日又答复车未到深圳，需要等待。又确认3月底能提车，4月2日又答复车未到深圳需要等待。又确认4月25日能提车，5月1日又答复不能提车，未确定原因，要求销售唐慧荣安排退款，他以在其他店面工作为由避开见面，又确定5月15日能提车，未能提车会及时安排退款。5月14日找到销售唐慧荣，其又以回家唯由，拖延退款，欺骗消费者。已经身心疲惫，不敢再相信这个公司了，只想追回自己的车款，这都是自己辛辛苦苦攒的血汗钱。淘车宝贝（深圳）汽车服务有限公司毫无诚信，该销售唐慧荣多次回老家，疫情，团购订单的问题等理由拖延交车和退款。现已不相信该公司，只想追回退款，该公司以各种拖延套路欺诈消费者。烦请黑猫投诉帮忙了解并处理。让所欠款项退回我账户，包括已交车款50000元，团购费199元，违约金1700元（总共违约金3200，之前已收违约金1500元，还剩违约金1700元），总计51899元。万分感谢！！！
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投诉比亚迪4S店不兑现权益
我本人于2021年6/25日在昆山仁合比亚迪4S店购买了一辆元PRO，销售人员在明知要降价的情况下却极力向我推荐该款车型，6/30号就公布了降价三万多的消息，厂家要求店里主动通知消费者，给予官方的补偿权益，它们的工作人员对此装作不知道，在我知道后去店里询问，他们耍赖，我找顾客聊天，招到了他们所谓领导的谩骂威胁（有视频和警察为证），并且他们给我的三包凭证都是空白，在我的多次要求下，他们于2021年9月份才给我盖章，盖章的时候工作人员才告诉我，我这俩车每年不能跑超过三万公里，超过了就不保修了，这存在严重的消费欺诈，关于限制性条款，不是应该提前告知吗？造成了我的用车障碍，还要计算好我每个月开多少。厂家关于降价给出了补偿权益，我到现在都没收到信息，投诉几个月了一直是处理中，真的是投诉无门，不知道如此大的一个企业，真的可以无耻到这样一个地步，恳求消费保能帮我们消费者讨回公道，谢谢，图片上传不上去，有需要可以私发你们。
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宝马电池问题，多次投诉，4s店毫无进展，踢皮球
在南京宝利丰宝马4s店7.27日购买ix3电动车，刚行驶三个多月，5000公里。因电池出厂存在质量问题，经多次投诉，宝马公司在十二月份公开召回此批车辆。期间，用户多次投诉宝马厂家和4S店要求给出合理的解决方案。客户刚开始的诉求是退车或整体更换电池包，而不是拆电池包维修。12.30日，4S店提出解决方案是在拆电池包维修的前提下，提供整车质保延长3年，和三电系统质保延长2年，及¥20,000代金券。1月16日，客户同意4S店给出的方案，但1月17日，4S店以方案已失效为由，拒绝按方案履行。宝马及4s店相互推诿，严重侵害消费者权益，且毫无诚信。现要求退车或整体更换电池包
已完成
小鹏诱导消费 订金变脸不退 前后态度不一致
诉求就是退订 退订金 我们在2022年5月8日烟台万象汇小鹏汽车交了5000元意向金 交钱后10分钟签了协议（根本不知道那是协议） 店长与销售看我们一直犹豫就跟我们说的是先把9号之前的权益拿下保留 5000元可退也可换车型配置 所以我们才交的5000元 交钱后10分钟就签了字（销售催促）第二天我们考虑好了后 不想购买 要求退还 得到答复不能退 说签了合同就不能退 我们这才知道8号晚上签的是合同 我们当时认为的那是交订金后的收据或者是凭证 也并不知晓犹豫期（有7天的犹豫期可以退订）和签合同不能退这回事 如果知道我们怎么会在交钱后10分钟内就签合同 这就足以说明我们是在不知情的情况下签署的合同 销售和店长在知情的情况下 全程未告知这是正式合同以及签字之后订金不退 存在严重的消费误导 现要求全款退订
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宝马新车换电池，对车主不闻不问
在南京宝利丰宝马4s店7.27日购买ix3电动车，刚行驶三个多月，5000公里。因电池出厂存在质量问题，经多次投诉，宝马公司在十二月份公开召回此批车辆。期间，用户多次投诉宝马厂家和4S店要求给出合理的解决方案。客户刚开始的诉求是退车或整体更换电池包，而不是拆电池包维修。12.30日，4S店提出解决方案是在拆电池包维修的前提下，提供整车质保延长3年，和三电系统质保延长2年，及¥20,000代金券。当时客户在代金券问题上与4S店未达成一致。1月16日，客户同意4S店给出的方案，但1月17日，4S店以方案已失效为由，拒绝按方案履行。宝马及4s店相互推诿，严重侵害消费者权益，且毫无诚信。现要求退车或整体更换电池包
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