据北京商报报道，近日，北京的邵女士在汉堡王买的薯条中吃到异物，牙齿被硌崩。随后治牙时，邵女士先行垫付了治疗费用，但事发九天后，汉堡王方面还没给出赔偿方案。更让她难过的是，由于X光、药物治疗的影响，已经38岁的她不得不中断备孕半年。
汉堡王薯条中吃出异物
3月20日下午，邵女士在北京汉堡王斯普瑞斯奥莱店点餐堂食，从薯条中吃到约0.5*0.7立方厘米的石头，牙齿当即被硌劈裂。
当时，副店长态度良好，让邵女士尽快治疗，去私立口腔医院和公立三甲医院均可，会承担治疗费用，还提到并推荐了一家私立医院。
因一根薯条无奈中断备孕
3月22日，在汉堡王斯普瑞斯奥莱店店长、副店长的陪同下，邵女士来到了私立口腔医院就诊，医生表示，拔牙、种牙及治疗过程需要半年左右，期间因受到X光和药物治疗，已经备孕许久的她需要中断备孕。
在医生的建议下，邵女士的诊疗方案已经初步确定，后续拔牙、种植牙及其它检查治疗费用总计约三万元。
随后，她预约了3月23日拔牙，期间，汉堡王方面没有任何异议，表示他们合作的保险公司会对邵女士进行赔付。
当邵女士提出由汉堡王店方先行垫付诊疗费，并对其造成的伤害及损失进行赔偿时，店方说要先向公司申请，当日下午给予回复。但直到晚上，邵女士等来的却是“延期治疗等待沟通，或自己先行垫付治疗费用”的消息。
事发九天对赔付只字未提
3月25日，也就是事发的六天后，汉堡王店方店方以“私立医院不在保险公司赔付范围内”为由让邵女士更换公立医院，这样才能替她承担治疗费用。
邵女士认为，自己就诊的这家私立医院，原本就是汉堡王店方推荐的，现在却突然要求换医院，完全不提如何赔付，实在是无法接受。邵女士表示，除了当天有一笔91元的点餐消费被退款，此后汉堡王方面没有任何赔付。
3月29日晚间，经过面谈，邵女士称，汉堡王方面没有给出赔付方案，让其通过诉讼手段解决。
至于薯条里的吐出的“石子”，也已经送去鉴定，目前“不方便告知是何物”。
京师律师事务所一名不愿具名律师表示，在此案中，如认定是汉堡王方面责任的话，邵女士的拔牙、种牙等后续医药费用、治疗期间的误工费，应全部由汉堡王承担。
汉堡王吃出异物并非首次
在消费保平台，也有消费者发起汉堡王吃出异物的相关投诉。
王女士通过外卖平台订购汉堡王，食用中发现异物，随后联系汉堡王。店方说派店员过来取异物回公司送检。之后就一直没有回复消息。王女士要求店方给出合理解释并赔偿。
陈先生表示在汉堡王订餐，外卖送来后，发现薯条里有虫子，于是打电话联系门店，门店后续没有反馈，再打电话过去直接被挂断。陈先生投诉汉堡王服务态度差、食品内有异物，要求退款、赔偿。
消费者希望看到的是各个企业、品牌，能够牢牢守住食品安全红线，让大家吃的健康、放心。偶有意外发生，也应该本着积极、负责的态度做好处理和安抚工作。服务品质决定了消费者是“粉你”还是“一生黑”。
