男孩七岁为韶年，女孩七岁为髫年。在漫长的人生之路上，正是朝气蓬勃，气象万千。
今天，2022年10月10日，消费保七岁了。在我们的韶髫之年，回首过往七载，无限感恩，诸多收获……
消费保成立于2015年，为中国电子商会参与投资的消费服务保障平台，是一家依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务，通过消费服务管家、企业SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府的平台型国家高新技术企业。
截至目前，累计服务用户1600万，对接企业超20000家，为消费者在线解决消费纠纷涉及金额累计超80亿元。
To C
面向C端客户，消费保提供消费服务管家服务：以在线解决消费纠纷为基础，延伸至家电清洗、维修、回收全产业链服务，和售前、售中、售后消费全流程的服务保障。
自2016年开始，消费保成为亚洲电子论坛官方合作伙伴，旗下“消费保App”成为“亚洲电子信息产业产品创新奖”唯一网络平台。
数据来源：消费保App 2022/10/10 9:00
To B
面向B端客户，我们推出三大自研产品——
企业SaaS系统：构建企业与消费者之间沟通与信息反馈的渠道，有效降低企业服务人工成本，提升企业用户售后口碑转化率。同时，向企业用户提供消费预警及数据分析、疑难杂症投诉处理、企业服务评级、政府及公共关系处理咨询、品牌推广等综合性服务。入驻企业覆盖全行业，服务于京东、华夏银行、哔哩哔哩、小米、海尔、创维等众多知名企业。
福利Plus：消费保凭借团队近二十年的消费服务经验，基于消费大数据优势，从海量商品中严选优质商品，打造的一站式员工福利平台。专注于互联网+员工福利整体解决方案，全面解决企业福利与税筹合理合规性。为员工福利提供支撑服务的好物精选商城，涵盖300多万种严选商品，全面覆盖员工福利需求。
服务质量跟踪联盟：消费保与各权威机构共同推出的面向诚信企业提供售后服务质量认证服务，审核通过进入“服务质量跟踪联盟”的企业，所售商品可使用专属二维码标识，消费者扫码可向消费保反映售后服务问题，该二维码同时接入企业SaaS系统，企业可通过专属后台批量处理售后问题。该产品专注于打造诚信消费生态圈，消费者放心消费，企业得到公信力保障，2022年率先在深圳本地试点，继而将深圳模式推广至全国。
To G
消费保还是政府服务合作伙伴、行业标准参与制定者
- 2017-2019年，消费保连续三年为原国家工商总局提供消费数据分析报告，承接《反不正当竞争法》的普法宣传工作，以及全国违法侵权线索投诉举报入口与征集的服务工作。
- 2018-2019年，消费保承办了由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办的全民普及《消费者权益保护法》答题知识竞赛活动，受到社会各界广泛关注，参与人次超5000万，获得国家市场监管总局网监司的专函致谢。
- 2021-2022年，承办由国家市场监管总局网监司指导的全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》网络知识竞赛活动，同时承接总局社交电商涉传问题调研项目。
- 2019年11月，与江苏省消保委及其他相关单位共同发起《智能电视开机广告团体标准》的制定工作，并于2020年9月23日正式颁布实施。承接《中国社交电商行业发展白皮书（2020）》编撰。
- 2020年9月，与中国计量测试学会及其他相关单位共同发起并制定《眼镜验光配镜行业服务质量规范》团体标准，于同年10月1日实施。
- 2022年9月2日，与中国电子商会及其他相关单位发起并制定《互联网婚恋交友企业服务规范》团体标准，已立项。
- 2022年9月29日，与深圳市电子行业协会及其他相关单位共同发起并制定《电子产品翻新 术语》《电子翻新产品通用要求及标识》等12项团体标准，已立项。
荣誉
自信来源于科技实力，在技术研发方面，消费保精益求精，从未止步；在消费领域，我们始终保持对新消费需求、新消费场景、消费趋势的高度关注，倾情投入消费环境的改变与革新。
- 2017年，旗下“消费服务管家”产品获得“亚洲电子信息产业产品创新奖大奖”荣誉。
- 2019年10月，消费保承办2019中国国际数字经济博览会福布斯全球数字经济100强榜单发布盛典，发布《2019中国国际数字经济十大产品创新奖榜单》。
- 2021年，消费保“银行信贷业务企业投诉大数据风控系统”获得“2021年度亚洲电子信息产业创新奖大奖”。
- 2022年，消费保联合福布斯共同发起首个“中国客户服务企业Top 100 评选”，以推动我国服务贸易整体水平的不断提升。
- 2022年4月，消费保与南山区国资签约深圳市南山区重点投资及融资担保项目。
- 2022年8月，消费保承办“2022中国数字经济100强”发布盛典（江西上饶），作为2022中国数字经济产业大会的重要组成部分。
公益
在发展的同时，我们积极履行社会责任，矢志不渝践行“诚实正直、热爱公益、知行合一”的核心价值观。自成立以来，消费保始终以公益为先，关心留守儿童成长，关注包括自闭症、唐氏综合征、智力障碍人士等在内的心智障碍青年的生活状态、个人成长和就业难题。通过拍摄公益微电影、举办专项公益活动、捐资助学等方式，敢于担当，造福社会。
- 2021年以来，消费保长期帮扶特殊青年就业，携手爱碍爱·真爱梦想基金先后发起“助力心智障碍青年就业”专项答题公益活动、“星青年”就业支持项目、99公益日配捐项目-为心智障碍青年筹集刺绣课等系列公益活动，为特殊青年就业项目提供包含善款筹集、产品采购及推广支持。
- 2022年5月，消费保向南山区残联捐赠价值200万的家电清洗服务，为6000户残疾人家庭提供贴心服务，该项目列入深圳市创文项目之一，进入2022年深圳市“党建杯”机关创新创优竞赛暨第十届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛深圳选拔赛，发起人王福山获推荐入选“温暖南山”人物。
未来
悠悠七载，雪泥鸿爪。
感恩每一位选择消费保的用户，你们的信任支撑消费保精进不休；
感恩每一位向消费保提出意见和建议的人，你们的金玉良言激励消费保的产品和服务日臻完善；
感恩所有的信任、质疑、肯定和批判，这一切都会化为我们前行的动力。
精卫衔微木，将以填沧海；刑天舞干戚，猛志固常在。
未来，我们分秒必争，以诚信为本，以精卫填海之决心，铸消费保障之伟业。
礼赠
值此消费保7周年之际，为回馈关心和支持我们的用户，自本月18日起，为期一个月，我们推出一大波福利，1499茅台每日秒杀，各种大牌低价福利，惊喜多多，敬请期待，部分活动抢先看↓↓
