订了西坡的房间，结果入住时被商家告知无房，遇到这种情况应该怎么办？
西坡客服电话
400-004-2929
订房后无房怎么办？
和民宿店家进行协商，想办法给我们安排一个房间，如果没有办法腾出一个客房，可以要求店家给予我们相应的补偿。还可以拨打西坡客服电话进行反馈，要求平台给我们一个合理的补偿。
订房后无房可以要求赔偿吗？
通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿。
如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。
西坡相关介绍
“西坡”是 一家根植于乡村，集设计、软装、运营为一体的民宿度假 品牌。西坡选择拥有独特自然风光和历史人文价值的乡 村，让民宿与自然共生，激发传统乡村的活力，为客人打 造无国界的乡村度假体验。
