史麦斯热水器收到是坏的怎么办？可以退回去吗？

马洁容

2022-10-15 23:40:39

在网上买了史麦斯热水器，结果收到货的时候发现是坏的，遇到这种情况应该怎么办？

400-833-3838

网购史麦斯热水器，在收到快递时，记得先验货，如果发现商品已经损坏，直接拒收。

倘若签收之后才发现产品是坏的，可以要求商家根据家电三包规定免费退换货。

在收到史麦斯热水器的7日之内，产品出现任何非人为原因导致的质量故障，消费者可以要求商家免费退货退款，15天内出现任何故障问题，可以要求商家免费换新。

广东史麦斯电器有限公司是一家集生产、研发、销售于一体的大型现代化企业, 总部座落于誉享“中国家电产业基地”美称的广东省中山市。产品涵盖电热水器、吸油烟机、燃气灶具、保洁柜、燃气热水器、空气能热水器、新能源热泵热风机、净水器、璧挂炉、洗碗机等以厨房电器为主的系列产品。

消费保提醒，热水器作为一种使用频率高，对安全性要求也很高的产品，消费者最好在线下较大的品牌电器商城购买，如果非要在线上买，最好在企业旗舰店买，避免买到品牌假货或者翻新机。

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