云米热水器收到是坏的怎么办？可以退回去吗？

马洁容

2022-10-15 23:42:46

在网上买了云米热水器，结果收到货的时候发现是坏的，遇到这种情况应该怎么办？

400-100-2632（转9）

网购云米热水器，在收到快递时，记得先验货，如果发现商品已经损坏，直接拒收。

倘若签收之后才发现产品是坏的，可以要求商家根据家电三包规定免费退换货。

在收到云米热水器的7日之内，产品出现任何非人为原因导致的质量故障，消费者可以要求商家免费退货退款，15天内出现任何故障问题，可以要求商家免费换新。

佛山市云米电器科技有限公司成立于2014年，知名全屋互联网智能家电品牌，采用 5G+AI+loT等前沿科技，为时尚家庭用户提供安全、智能的互联网家电解决方案，在北京、广州设立分部。

消费保提醒，热水器作为一种使用频率高，对安全性要求也很高的产品，消费者最好在线下较大的品牌电器商城购买，如果非要在线上买，最好在企业旗舰店买，避免买到品牌假货或者翻新机。

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